Đôi khi có thể. Bộ phận hỗ trợ có thể đảo ngược toàn bộ một lần tái chế gần đây, miễn là bạn vẫn còn tất cả số tiền tệ (Threads, Bubbles, hoặc tiền tệ Pal như Fluff) mà lần tái chế đó mang lại. Bạn không thể tự hoàn tác trong ứng dụng.
Việc đảo ngược hoạt động như thế nào?
Toàn bộ lô được trả về. Mỗi lần bạn xác nhận tái chế là một lô. Việc đảo ngược trả lại mọi vật phẩm trong lô đó, không bao giờ chỉ trả một vật phẩm trong lô.
Tiền tệ được trả lại. Chính xác số tiền tệ bạn đã nhận cho lô đó sẽ bị trừ khỏi số dư của bạn cùng lúc.
Bạn cần đủ tiền tệ. Nếu bạn đã tiêu một phần số tiền tệ mà lần tái chế đó mang lại, việc đảo ngược không thể thực hiện. Không thể đảo ngược một phần.
Giới hạn thời gian. Chỉ có thể đảo ngược các lần tái chế gần đây, vì vậy hãy yêu cầu ngay khi bạn nhận ra.
Sau đó khởi động lại. Khi bộ phận hỗ trợ đã xử lý xong, hãy đóng rồi mở lại Highrise và vật phẩm sẽ xuất hiện trong kho đồ của bạn.
Làm thế nào để yêu cầu đảo ngược?
Liên hệ hỗ trợ ngay khi bạn nhận ra, và cung cấp:
Tên người dùng của bạn.
Thời điểm gần đúng bạn tái chế, kèm ngày và giờ nếu có thể.
Những gì bạn đã tái chế, hoặc ít nhất là vật phẩm bạn muốn lấy lại.
Đừng tiêu số tiền tệ từ lần tái chế đó trong khi chờ. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận lô bạn muốn nói đến và số sẽ bị trừ trước khi tiến hành.
Bộ phận hỗ trợ có thể trả lại một vật phẩm mà không trả phần còn lại không?
Không. Việc đảo ngược khôi phục toàn bộ lô. Nếu bạn đã tái chế nhiều vật phẩm cùng lúc, bạn sẽ nhận lại tất cả và mất toàn bộ tiền tệ từ lô đó. Bộ phận hỗ trợ sẽ không thể đảo ngược lô khi tiền tệ không đủ, vì vậy hãy đảm bảo bạn còn đủ tiền tệ để chi trả cho việc đảo ngược.
Làm thế nào để tránh điều này lần sau?
Hãy kiểm tra bảng tóm tắt trước khi nhấn giữ nút tái chế, và bỏ chọn bất cứ thứ gì bạn muốn giữ. Các lối tắt như “chọn bản trùng” có thể chọn nhiều hơn bạn nghĩ. Xem Tái chế hoạt động như thế nào?