Hãy đổi mã khuyến mãi trên trang web Highrise, hoặc trong Cài đặt của ứng dụng trên Android, Windows và Mac. Các phiên bản iPhone, iPad và Mac App Store không có tùy chọn mã khuyến mãi, vì vậy hãy dùng trình duyệt web trên các thiết bị đó.
Làm thế nào để đổi mã trên trang web?
Truy cập https://highrise.game và đăng nhập.
Mở menu tài khoản và chọn Đổi mã khuyến mãi.
Nhập mã và chạm Đổi mã khuyến mãi.
Cách này hoạt động trên mọi thiết bị, kể cả iPhone và iPad.
Làm thế nào để đổi mã trong ứng dụng?
Trên Android, Windows và Mac (không phải phiên bản Mac App Store), mở Cài đặt và chạm Đổi mã khuyến mãi.
Viết hoa hay viết thường có quan trọng không?
Không. Mã hoạt động với cả chữ hoa lẫn chữ thường. Hãy kiểm tra xem có khoảng trắng thừa ở cuối không nếu bạn dán mã, và các ký tự dễ nhầm lẫn như O và 0.
Các thông báo lỗi có ý nghĩa gì?
Ứng dụng hiển thị các thông báo dưới đây. Cách diễn đạt trên trang web có thể hơi khác, nhưng lý do là như nhau.
"Mã khuyến mãi này đã hết hạn." Chiến dịch của mã đã kết thúc.
"Mã khuyến mãi này đã được bạn hoặc một tài khoản khác liên kết với thiết bị này đổi." Mã có giới hạn cho mỗi người chơi, và nó đã được dùng trên tài khoản của bạn hoặc một tài khoản khác liên kết với bạn hay thiết bị của bạn.
"Bạn không đủ điều kiện để đổi mã khuyến mãi này." Mã không tồn tại, chưa bắt đầu, hoặc đã hết lượt sử dụng. Hãy kiểm tra chính tả.
"Quá nhiều lần thử, vui lòng thử lại sau." Bạn đã thử nhiều mã trong thời gian ngắn. Hãy chờ một lúc rồi thử lại.
"Quà tặng này đã được gửi đến một tài khoản khác." Mã được gửi qua email và chỉ hoạt động trên tài khoản đã nhận email đó. Hãy đăng nhập vào tài khoản đó, rồi mở lại email.
Highrise không thể mở lại các mã đã hết hạn hoặc hết lượt sử dụng.
Phần thưởng của tôi ở đâu?
Phần thưởng được chuyển thẳng vào tài khoản của bạn: vật phẩm vào kho đồ và tiền tệ vào số dư. Hãy khởi động lại ứng dụng nếu bạn không thấy chúng. Vật phẩm được gửi trong hộp hoặc vật chứa sẽ xuất hiện trong Vật phẩm của tôi, nơi bạn mở chúng. Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào cùng tài khoản đã dùng trên trang web.
Tôi tìm mã ở đâu?
Highrise chia sẻ mã qua các kênh chính thức, như tài khoản Highrise chính thức trong ứng dụng, mạng xã hội của Highrise và Discord chính thức tại https://discord.gg/highrise. Mã được đăng ở bất kỳ nơi nào khác có thể là giả. Đừng bao giờ nhập mật khẩu của bạn trên trang web hứa hẹn tặng mã miễn phí.
Vẫn cần trợ giúp?
Nếu một mã từ bài đăng hoặc email chính thức của Highrise không đổi được, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Trung tâm hỗ trợ trong Cài đặt. Cung cấp tên người dùng, mã chính xác, nơi bạn nhận được mã và ảnh chụp màn hình lỗi.