إذا فقدت الوصول إلى حساب هايرايز الخاص بك أو لم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة، فنحن هنا للمساعدة. هدفنا هو إعادتك إلى الإبداع والدردشة والاستمتاع بكل ما يقدمه هايرايز—مع ضمان بقاء حسابك آمنًا.

للقيام بذلك، نحتاج إلى التأكد من أنك المالك الشرعي للحساب. يرجى مراجعة سياسة الاستعادة والتعليمات أدناه بعناية.

تتطلب استعادة حساب هايرايز الخاص بك إثبات أنك منشئ الحساب الأصلي. نطلب تحققًا محددًا لمنع محاولات الوصول أو الاستعادة غير المصرح بها.

إذا كانت المعلومات المقدمة لا تتطابق مع سجلاتنا الداخلية، فللأسف لن نتمكن من معالجة طلب الاستعادة. وذلك لأن المنصة يجب أن تؤكد، بدون شك، أن مقدم الطلب هو منشئ الحساب الأصلي. يضمن هذا الإجراء الوقائي حماية الحسابات من محاولات الوصول غير المصرح بها والحفاظ على سلامة تجاربنا واقتصادنا.

للمساعدة في التحقق من هويتك، يرجى الاستعداد لتقديم أكبر قدر ممكن مما يلي:

🎯 كلما كانت معلوماتك أكثر دقة واكتمالاً، كلما كان بإمكاننا مساعدتك بشكل أفضل في تأكيد أنك المالك الحقيقي للحساب.

نحن نتفهم أن ليس كل شخص قد يتمكن من الوصول إلى كل هذه المعلومات، خاصة بعد فترة طويلة. نشجعك على تقديم ما تستطيع وأن تكون صادقًا في إجاباتك. سيبذل فريقنا قصارى جهده لتقييم جميع المعلومات المتاحة.

بمجرد تقديم طلب الاستعادة: