إذا قمت بتقديم طلب من خلال التطبيق:
افتح قائمة الإعدادات
انقر على "المساعدة" وابحث عن تذكرتك ضمن "طلباتي" أو عبارة مشابهة
إذا كنت قد استخدمت البوابة الإلكترونية، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رابط لتذكرتك.
يتم الرد على التذاكر حسب ترتيب استلامها. يرجى تجنب إرسال طلبات متكررة، لأن ذلك قد يؤخر الحل.