الإبلاغ عن المشاكل في Highrise: الاحتيال والسلوك المسيء
يشجع Highrise على بيئة مجتمعية محترمة وموثوقة. إذا واجهت احتيالاً أو تحرشاً أو سلوكاً مسيئاً، يمكنك الإبلاغ عن الحادث باستخدام أدوات الإبلاغ داخل التطبيق. إليك دليل مفصل:
خطوات الإبلاغ عن لاعب
الوصول إلى ميزة الإبلاغ داخل التطبيق: حدد موقع زر \"إبلاغ\" في الدردشة أو الملف الشخصي أو رسالة اللاعب.
قدم التفاصيل الرئيسية: (اختياري) أضف وصفاً موجزاً، واسم المستخدم للاعب المُبلغ عنه، وأرفق لقطات شاشة ذات صلة من التطبيق لدعم قضيتك.
إرسال البلاغ: بمجرد الإرسال، يتم إرساله إلى فريق الثقة والسلامة للمراجعة. سيقومون بالتحقيق في السجلات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
التعامل مع عمليات الاحتيال في التداول
بينما يهدف Highrise إلى حماية لاعبيه، لاحظ:
عمليات التداول بين اللاعبين نهائية ولا يمكن التراجع عنها.
لا يُنصح بتداولات الثقة (التبادل بدون وظيفة التداول) وهي غير مشجعة وفقاً لإرشادات المجتمع.
إذا اشتبهت في سلوك احتيالي، أبلغ عنه لفريق الثقة والسلامة باستخدام ميزة الإبلاغ داخل التطبيق.
الإبلاغ عن المحتوى المسيء أو التحرش
عندما تواجه محتوى مسيئاً أو تحرشاً:
استخدم زر \"إبلاغ\" داخل التطبيق على المنشور المحدد أو الرسالة أو الملف الشخصي للاعب المسيء.
سيقوم فريق الثقة والسلامة بمراجعة بلاغك والتحقيق في السجلات والتصرف وفقاً لمعايير المجتمع.
أفضل ممارسات الإبلاغ
استخدم دائماً ميزة الإبلاغ داخل التطبيق للمشاكل المتعلقة بالاحتيال أو التحرش أو السلوك المسيء.
قم بتضمين أدلة مثل أسماء المستخدمين ولقطات الشاشة لمساعدة فريق الثقة والسلامة في التحقيق.
للمخالفات المتكررة، فكر في حظر اللاعب لتجنب المزيد من التفاعلات.
تجنب التواصل مع دعم Concierge لهذه المشكلات، حيث أنهم يتعاملون مع الدعم الفني وطلبات الحساب.
الأسئلة الشائعة حول الإبلاغ في Highrise
هل سيتم إعادة عناصري أو عملتي بعد الإبلاغ عن عملية احتيال؟
لا، جميع عمليات التداول في Highrise نهائية، ولا يقوم الدعم بإلغاء اتفاقيات اللاعبين. استخدم ميزة الإبلاغ للإشارة إلى انتهاكات الإرشادات، ولكن تأكد من إجراء عمليات التداول بشكل آمن. باتباع هذه الخطوات وأفضل الممارسات، فإنك تساهم في جعل Highrise منصة آمنة وممتعة للجميع!