تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف أبلغ عن لاعب أو محتوى؟

أين تجد خيار الإبلاغ عن اللاعبين والرسائل والمنشورات والغرف والصوت، وأي سبب تختار، ومتى تتواصل مع الدعم بدلاً من ذلك.

استخدم خيار الإبلاغ في التطبيق، في المكان الذي حدثت فيه المشكلة مباشرةً. الإبلاغ عن الرسالة أو المنشور أو الملف الشخصي نفسه يمنح فريق السلامة السياق الذي يحتاجه، ولا يُخبَر اللاعب بمن أبلغ عنه.

كيف أبلغ عن شخص في غرفة؟

  1. اضغط على أفاتار اللاعب لفتح ملفه الشخصي المصغر.

  2. اضغط على أيقونة العلم في أعلى اليمين.

  3. اضغط على الإبلاغ عن الملف الشخصي للمستخدم واختر سببًا. إذا كان يستخدم الصوت، فيمكنك اختيار الإبلاغ عن النشاط الصوتي للمستخدم بدلاً من ذلك.

كيف أبلغ عن رسالة دردشة؟

اضغط مطولاً على الرسالة في دردشة الغرفة، ثم اضغط على الإبلاغ عن الدردشة.

كيف أبلغ عن رسالة خاصة أو دردشة جماعية؟

افتح المحادثة في صندوق الوارد، واضغط مطولاً على الرسالة، ثم اضغط على إبلاغ. للإبلاغ عن المحادثة بأكملها، اضغط على أيقونة المعلومات في الأعلى، ثم أيقونة "..."، ثم الإبلاغ عن المحادثة.

كيف أبلغ عن منشور أو تعليق؟

بالنسبة إلى المنشور، اضغط على أيقونة "..." في المنشور، ثم اضغط على إبلاغ. بالنسبة إلى التعليق، اضغط مطولاً على التعليق، ثم اضغط على إبلاغ.

كيف أبلغ عن ملف شخصي أو اسم مستخدم أو نبذة؟

افتح الملف الشخصي للاعب واضغط على أيقونة "..." في أعلى اليمين (أو، في الغرفة، أيقونة العلم في ملفه الشخصي المصغر). اضغط على الإبلاغ عن الملف الشخصي للمستخدم واختر سببًا، مثل اسم مستخدم غير لائق أو نبذة ملف شخصي غير لائقة أو انتحال شخصية شخص آخر أو قد يكون عمره أقل من 13 عامًا.

كيف أبلغ عن غرفة أو عالم أو مكالمة أو إكرامية؟

  • الغرفة: افتح معلومات الغرفة واضغط على الإبلاغ عن الغرفة.

  • العالم: اضغط على أيقونة العلم في أعلى صفحة العالم.

  • المكالمة: افتح خيارات المكالمة واضغط على الإبلاغ عن المكالمة.

  • رسالة الإكرامية: في جرة الإكراميات الخاصة بالغرفة، اضغط مطولاً على الرسالة ضمن الإكراميات الأخيرة واضغط على إبلاغ.

أي سبب يجب أن أختار؟

اختر الأقرب: العنف المصوّر أو إيذاء النفس أو التنمر والتحرش أو خطاب الكراهية أو الأنشطة غير القانونية أو العري أو المواد الإباحية أو الاحتيال والنصب أو سلامة القاصرين أو أخرى. لا توفر البلاغات عن الرسائل النصية والمحادثات في صندوق الوارد خيار أخرى، لذا اختر أقرب سبب محدد. يطلب منك كل بلاغ وصف ما حدث. اكتب جملة كاملة: تُرفض الأوصاف القصيرة جدًا مع رسالة "يُرجى تقديم مزيد من التفاصيل."

متى يجب أن أتواصل مع الدعم أيضًا؟

أبلغ في التطبيق أولاً، ثم تواصل مع الدعم من الإعدادات > مركز الدعم إذا كان البلاغ يتعلق بما يلي:

  • سلامة الأطفال، مثل شخص بالغ يطلب صورًا أو دردشة جنسية من شخص يُرجَّح أنه قاصر.

  • محتوى جنسي شديد أو تحرش جنسي.

  • خطاب كراهية متطرف يستهدف فئة محمية.

  • شخص يقول إنه يخطط لإيذاء نفسه.

أرفق اسم مستخدم اللاعب، وما حدث، ومكان حدوثه ووقته. لا تلتقط أو ترسل صورًا جنسية أو أي شيء يتعلق بقاصر: صِف الأمر واذكر مكان حدوثه. تُعالَج عمليات الاحتيال والبلاغات الأخرى عبر الإبلاغ داخل التطبيق فقط.

ماذا لو كان شخص ما في خطر؟

إذا كان أي شخص في خطر داهم، فتواصل مع خدمات الطوارئ المحلية أولاً. للاطلاع على موارد الدعم، راجع مرحبًا، هل أنت بخير؟

ماذا يحدث بعد ذلك؟

هل أجاب هذا عن سؤالك؟