Nutze die Meldeoption in der App, direkt dort, wo das Problem aufgetreten ist. Wenn du genau die Nachricht, den Beitrag oder das Profil meldest, bekommt das Sicherheitsteam den nötigen Kontext, und dem Spieler wird nicht gesagt, wer ihn gemeldet hat.
Wie melde ich jemanden in einem Raum?
Tippe auf den Avatar des Spielers, um sein Mini-Profil zu öffnen.
Tippe oben rechts auf das Flaggensymbol.
Tippe auf Nutzerprofil melden und wähle einen Grund. Wenn er den Sprachchat nutzt, kannst du stattdessen Sprachaktivität des Nutzers melden wählen.
Wie melde ich eine Chatnachricht?
Tippe im Raum-Chat auf die Nachricht und halte sie gedrückt, und tippe dann auf Chat melden.
Wie melde ich eine private Nachricht oder einen Gruppenchat?
Öffne die Unterhaltung in deinem Posteingang, tippe auf die Nachricht, halte sie gedrückt und tippe auf Melden. Um die ganze Unterhaltung zu melden, tippe oben auf das Infosymbol, dann auf das Symbol „...“ und dann auf Unterhaltung melden.
Wie melde ich einen Beitrag oder Kommentar?
Tippe bei einem Beitrag auf das Symbol „...“ am Beitrag und dann auf Melden. Tippe bei einem Kommentar auf den Kommentar, halte ihn gedrückt und tippe dann auf Melden.
Wie melde ich ein Profil, einen Benutzernamen oder eine Bio?
Öffne das Profil des Spielers und tippe oben rechts auf das Symbol „...“ (oder in einem Raum auf das Flaggensymbol in seinem Mini-Profil). Tippe auf Nutzerprofil melden und wähle einen Grund, wie Unangemessener Benutzername, Unangemessene Profil-Bio, Sich als jemand anderes ausgeben oder Möglicherweise unter 13 Jahre alt.
Wie melde ich einen Raum, eine Welt, einen Anruf oder ein Trinkgeld?
Raum: Öffne die Raum-Infos und tippe auf Raum melden.
Welt: Tippe oben auf der Seite der Welt auf das Flaggensymbol.
Anruf: Öffne die Anrufoptionen und tippe auf Anruf melden.
Trinkgeld-Nachricht: Tippe im Trinkgeldglas eines Raums bei den letzten Trinkgeldern auf die Nachricht, halte sie gedrückt und tippe auf Melden.
Welchen Grund sollte ich wählen?
Wähle den passendsten: Grafische Gewalt, Selbstverletzung, Mobbing und Belästigung, Hassrede, Illegale Aktivitäten, Nacktheit oder Pornografie, Betrug und Abzocke, Sicherheit von Minderjährigen oder Sonstiges. Meldungen zu Textnachrichten und Unterhaltungen in deinem Posteingang bieten Sonstiges nicht an, wähle also den passendsten konkreten Grund. Bei jeder Meldung wirst du gebeten zu beschreiben, was passiert ist. Schreib einen vollständigen Satz: Sehr kurze Beschreibungen werden mit „Bitte gib mehr Details an.“ abgelehnt.
Wann sollte ich zusätzlich den Support kontaktieren?
Melde es zuerst in der App und kontaktiere dann den Support über Einstellungen > Support-Center, wenn es in der Meldung um Folgendes geht:
Kindersicherheit, zum Beispiel wenn ein Erwachsener eine wahrscheinlich minderjährige Person nach Fotos oder sexuellem Chat fragt.
Schwere sexuelle Inhalte oder sexuelle Belästigung.
Extreme Hassrede gegen eine geschützte Gruppe.
Jemand sagt, dass er plant, sich selbst zu verletzen.
Gib den Benutzernamen des Spielers an, was passiert ist sowie wo und wann. Erstelle oder sende keine sexuellen Bilder oder irgendetwas, an dem eine minderjährige Person beteiligt ist: Beschreibe es und sag, wo es passiert ist. Betrug und andere Meldungen werden nur über die Meldefunktion in der App bearbeitet.
Was ist, wenn jemand in Gefahr ist?
Wenn jemand in unmittelbarer Gefahr ist, kontaktiere zuerst den örtlichen Notdienst. Hilfsangebote findest du unter Hey, geht es dir gut?