Ir al contenido principal

¿Puedo apelar un rechazo de verificación?

Puedes enviar una solicitud de soporte para intentarlo de nuevo.

Actualizado ayer

Sí. Si tu verificación de edad o identidad fue rechazada y crees que fue un error:

  1. Visita la pestaña de Soporte en Configuración

  2. Abre tu ticket existente o envía una nueva solicitud seleccionando Verificación de edad en la pantalla de soporte

  3. Incluye cualquier información relevante

Normalmente puedes apelar una sola vez. Después de varios intentos fallidos, tu cuenta podría tener restricciones permanentes para ciertas funciones.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?