¿Por qué necesito verificar?
Highrise requiere verificación de edad para mantener la comunidad segura y cumplir con los requisitos legales y de la plataforma. La plataforma también utiliza tecnología avanzada de reconocimiento facial para verificar las edades de los usuarios y asignarlos a categorías de edad apropiadas según la información verificada. Esta categorización ayuda a mantener un entorno seguro e inclusivo para todos los usuarios.
No completar el proceso de verificación puede resultar en acceso restringido a ciertas funciones, asegurando que los usuarios prioricen el cumplimiento. Al salvaguardar este proceso, Highrise mantiene su compromiso de mantener un entorno bien regulado y confiable.
El proceso de verificación de edad en Highrise está diseñado para mantener la seguridad, protección y cumplimiento en la plataforma. Garantiza un acceso adecuado a las funciones según los grupos de edad verificados.
Para garantizar aún más la seguridad y privacidad en la plataforma, Highrise asegura que todos los documentos de verificación presentados se utilizan únicamente con fines de verificación. Estos documentos se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros.
Cómo iniciar el proceso de verificación:
Abre el menú hamburguesa en la aplicación y toca Configuración
Selecciona Privacidad
Toca Verificación de edad
Sigue las instrucciones en pantalla
¿Qué necesito para verificar con éxito?
Sigue las instrucciones en pantalla y toma una selfie clara y en vivo directamente usando la cámara de tu dispositivo. No se aceptarán fotos tomadas previamente, imágenes impresas o imágenes de otras fuentes.
Selecciona tu país de la lista.
Elige el tipo de identificación que usarás para confirmar tu identidad, asegurándote de que sea un documento de identificación emitido por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir) con visibilidad clara de tu fecha de nacimiento e identidad.
Toma una foto de tu identificación y envíala dentro de las 24 horas posteriores a tu selfie. Asegúrate de que tu carga no tenga reflejos y que todo el texto sea legible. Completa el proceso rápidamente, ya que las interrupciones pueden requerir obtener un nuevo enlace de verificación del Soporte. Este enlace generalmente permanece válido durante 24 horas.
La verificación debe ser completada solo por el propietario de la cuenta; no se permiten envíos de padres, tutores o amigos.
Espera mientras se procesa tu identificación (esto puede llevar algún tiempo). Si surgen problemas, incluidos errores o sospechas de clasificaciones incorrectas, contacta al Soporte de Highrise con toda la información relevante para su revisión y resolución.
Acciones prohibidas
Para mantener la integridad del proceso de verificación, no se permiten las siguientes acciones:
Tergiversar tu identidad utilizando credenciales de otra persona.
Enviar selfies previamente tomadas, imágenes impresas o fotografías capturadas de otros medios.
Delegar el proceso a amigos, familiares u otras personas.
Intentar manipular o subvertir el sistema de verificación de cualquier manera puede resultar en la suspensión permanente de la cuenta.