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Me han expulsado de una sala o mundo—¿puede ayudarme Soporte?

Actualizado esta semana

Las expulsiones de salas y mundos son controladas por el propietario, no por el personal de Highrise.

Cada sala o mundo en Highrise es administrado por el usuario que lo creó. Ese propietario—y cualquier moderador que haya designado—puede elegir quién tiene permiso para entrar, silenciar usuarios o expulsar permanentemente a personas de su espacio. Esto es parte de cómo los creadores mantienen sus comunidades.

No anulamos estas expulsiones ni obligamos a los propietarios de salas/mundos a permitir que alguien regrese.

Si has sido expulsado:

  • Recomendamos contactar al propietario directamente (si es posible) para resolverlo respetuosamente.

  • Si crees que la sala está incumpliendo las Normas de la Comunidad (por ejemplo, discurso de odio, acoso), aún puedes denunciarla usando las herramientas de la aplicación.

  • Si no puedes acceder a una sala pero sospechas que se debe a un problema técnico, considera pasos básicos de solución como reiniciar tu dispositivo, reinstalar la aplicación o borrar los datos de la aplicación.

Recuerda que incluso las salas públicas siguen siendo espacios propiedad de usuarios. Ser expulsado de una no afecta a tu cuenta en otros lugares.

Si has sido expulsado o eliminado, considera explorar otras salas que se alineen con tus intereses o incluso crear tu propia sala para establecer una nueva comunidad.

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