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Encontré un exploit. ¿Qué debo hacer?

Cómo reportar un exploit o un problema de seguridad de forma privada, y por qué usarlo o compartirlo puede poner en riesgo tu cuenta.

Deja de usarlo y repórtalo de forma privada desde Centro de soporte como Reporte de error. No publiques cómo funciona en ningún lugar público, incluidos Discord, el feed o el chat de las salas.

¿Qué cuenta como un exploit?

Cualquier cosa que dé un resultado injusto o no previsto, como duplicar artículos o Gold, obtener recompensas o puntos de eventos que no ganaste, saltarte una restricción o ver información que no deberías poder ver.

¿Cómo lo reporto?

  1. Abre el menú (el ícono de tres líneas) o ve a Configuración.

  2. Toca Centro de soporte y elige Reporte de error.

  3. En el título, indica que es un exploit.

  4. Describe qué hiciste, qué pasó y cuándo. Adjunta una captura de pantalla o una grabación si tienes una.

Tu ticket es privado: otros jugadores no pueden verlo.

¿Me meteré en problemas por reportarlo?

Reportar un exploit es lo correcto. Lo que puede hacer que se restrinja una cuenta es usar un exploit o compartirlo con otros, lo cual infringe las Normas de la comunidad y los Términos de servicio. Si activaste algo por accidente, dilo en tu reporte.

¿Recibo una recompensa por reportar un exploit?

No hay ningún programa de recompensas por errores publicado, y reportar no garantiza una recompensa.

¿Y las estafas, el phishing o una cuenta hackeada?

Eso no son exploits. Si alguien entró a tu cuenta, elige Reporte de cuenta hackeada en el Centro de soporte. Para reportar a un jugador, consulta ¿Cómo reporto a otro jugador?

¿Ha quedado contestada tu pregunta?