در Highrise، ما به حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم و میخواهیم اطمینان حاصل کنیم که از نحوه مدیریت اطلاعات شخصی خود آگاه هستید. اگر در اتحادیه اروپا (EU) یا منطقه اقتصادی اروپا (EEA) اقامت دارید، اطلاعات شخصی شما تحت مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR) محافظت میشود. این صفحه حقوق شما و نحوه اعمال کنترل بر اطلاعات خود در Highrise را توضیح میدهد.
حقوق شما تحت GDPR
تحت GDPR، شما دارای حقوق زیر در مورد دادههای شخصی خود هستید:
حق دسترسی: میتوانید یک نسخه از تمام اطلاعاتی که درباره شما ذخیره میکنیم درخواست کنید.
حق اصلاح: اگر هر اطلاعاتی نادرست یا منسوخ است، میتوانید درخواست اصلاح کنید.
حق حذف ("حق فراموش شدن"): میتوانید درخواست کنید اطلاعات شما به طور دائم از سیستمهای ما حذف شود.
حق محدودسازی پردازش: میتوانید از ما بخواهید استفاده از دادههای شما را در شرایط خاص محدود کنیم.
حق قابلیت انتقال دادهها: میتوانید درخواست کنید دادههای شما به سرویس دیگری منتقل شود.
حق اعتراض: میتوانید به پردازش دادههای خود برای اهداف خاص، مانند بازاریابی مستقیم، اعتراض کنید.
چگونه دادههای خود را درخواست کنید یا حقوق خود را اعمال کنید
اگر میخواهید به دادههای خود دسترسی پیدا کنید، آنها را اصلاح کنید یا حذف آنها را درخواست کنید، مراحل زیر را دنبال کنید:
با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
یک ایمیل به اینجا با موضوع "GDPR Data Request" ارسال کنید.
اطلاعات لازم را ارائه دهید
برای محافظت از حساب شما، ممکن است از شما بخواهیم جزئیات قابل تأییدی مانند شناسه حساب، آدرس ایمیل مرتبط یا موارد دیگر را ارائه دهید.
منتظر پردازش درخواست باشید
ما همه درخواستها را در مدت حداکثر 30 روز، طبق الزامات GDPR، پردازش میکنیم.
چه زمانی ممکن است با یک درخواست موافقت نکنیم
در حالی که ما تلاش میکنیم به حقوق شما تحت GDPR احترام بگذاریم، شرایط خاصی وجود دارد که ممکن است نتوانیم کاملاً با یک درخواست موافقت کنیم، از جمله:
تعهدات قانونی: اگر ما ملزم به حفظ دادههای خاصی برای اهداف قانونی، نظارتی یا انطباقی باشیم.
پیشگیری از تقلب و امنیت: اگر حذف یا محدود کردن دسترسی به دادههای شما، امنیت، پیشگیری از تقلب یا اجرای شرایط خدمات ما را به خطر بیندازد.
تراکنشهای جاری: اگر دادههای شما به یک تراکنش فعال، مانند خریدها یا اختلافات حل نشده مرتبط باشد.
محدودیتهای فنی: در برخی موارد، ممکن است از نظر فنی امکان پذیر نباشد که تمام آثار دادهها را به طور کامل پاک کنیم، اما ما همیشه برای به حداقل رساندن نگهداری آنها تلاش میکنیم
اگر سؤالات بیشتری در مورد نحوه محافظت از دادههای خود دارید، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید یا از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
ما متعهد هستیم اطمینان حاصل کنیم که تجربه شما در Highrise ایمن و شفاف است. از اینکه با ما بازی میکنید متشکریم!