پرش به محتوای اصلی

آیا می‌توانم یک بازیافت تصادفی را لغو کنم؟

چه زمانی پشتیبانی می‌تواند یک بازیافت را برگرداند، چه شرایطی برای این کار لازم است و چه اطلاعاتی باید ارسال کنید.

گاهی اوقات. پشتیبانی می‌تواند یک بازیافت اخیر را به‌طور کامل برگرداند، به شرطی که هنوز تمام ارزی (Threads، Bubbles یا یک ارز Pal مانند Fluff) را که آن بازیافت به شما داده است داشته باشید. خودتان نمی‌توانید آن را در برنامه لغو کنید.

برگرداندن بازیافت چگونه انجام می‌شود؟

  • کل دسته برمی‌گردد. هر بار که یک بازیافت را تأیید می‌کنید، یک دسته محسوب می‌شود. برگرداندن، همه آیتم‌های آن دسته را بازمی‌گرداند، هرگز فقط یک آیتم از آن را.

  • ارز دوباره خارج می‌شود. دقیقاً همان ارزی که برای آن دسته دریافت کرده‌اید، هم‌زمان از موجودی شما کسر می‌شود.

  • به ارز کافی نیاز دارید. اگر قبلاً بخشی از آنچه آن بازیافت به شما داده را خرج کرده باشید، برگرداندن امکان‌پذیر نیست. برگرداندن جزئی ممکن نیست.

  • محدودیت زمانی. برگرداندن فقط برای بازیافت‌های اخیر در دسترس است، پس به محض متوجه شدن درخواست دهید.

  • پس از آن دوباره راه‌اندازی کنید. پس از اینکه پشتیبانی درخواست را پردازش کرد، Highrise را ببندید و دوباره باز کنید تا آیتم‌ها در موجودی شما ظاهر شوند.

چگونه درخواست برگرداندن بدهم؟

به محض متوجه شدن با پشتیبانی تماس بگیرید و این موارد را ذکر کنید:

  • نام کاربری شما.

  • زمان تقریبی بازیافت، در صورت امکان با تاریخ و ساعت.

  • آنچه بازیافت کرده‌اید، یا حداقل آیتمی که می‌خواهید برگردد.

در مدت انتظار، ارز حاصل از آن بازیافت را خرج نکنید. پشتیبانی پیش از اقدام، تأیید می‌کند منظور شما کدام دسته است و چه مقداری کسر خواهد شد.

آیا پشتیبانی می‌تواند فقط یک آیتم را بدون بقیه برگرداند؟

خیر. برگرداندن کل دسته را بازیابی می‌کند. اگر تعداد زیادی آیتم را یک‌جا بازیافت کرده باشید، همه آن‌ها را پس می‌گیرید و تمام ارز آن دسته را از دست می‌دهید. اگر ارز کافی نباشد، پشتیبانی نمی‌تواند دسته را برگرداند؛ پس مطمئن شوید که هنوز ارز کافی برای پوشش برگرداندن دارید.

چگونه دفعه بعد از این اتفاق جلوگیری کنم؟

پیش از نگه داشتن دکمه بازیافت، خلاصه را بررسی کنید و انتخاب هر چیزی را که می‌خواهید نگه دارید بردارید. میان‌برهایی مانند «انتخاب موارد تکراری» ممکن است بیش از انتظار شما انتخاب کنند. بازیافت چگونه کار می‌کند؟ را ببینید.

آیا پاسخ سؤالتان داده شد؟