Le Gold Pass est un pack de la boutique qui vous donne du Gold immédiatement, puis du Gold supplémentaire chaque jour pendant un nombre de jours défini. Vous devez récupérer vous-même le Gold quotidien chaque jour. La boutique affiche les montants exacts, le nombre de jours et le prix avant l'achat.
Comment récupérer mon Gold quotidien ?
Connectez-vous et ouvrez le Gold Pass dans l'onglet Gold de la boutique, sous Acheter, puis récupérez le Gold du jour. Il n'est pas ajouté automatiquement. Activez les notifications push de Highrise pour recevoir un rappel lorsque votre Gold est disponible.
Quand la récupération quotidienne est-elle réinitialisée ?
Une fois par jour, à une heure fixe en UTC. L'écran d'informations du Gold Pass dans la boutique indique l'heure de réinitialisation.
Que se passe-t-il si je manque un jour ?
Le Gold de ce jour est perdu. Le Gold manqué ne peut pas être remboursé, ajouté plus tard ni reporté à un autre jour, alors récupérez-le chaque jour.
Combien de temps dure le Gold Pass ?
Il est valable pendant un nombre de jours défini à partir de son achat. L'écran d'informations indique sa durée. Les jours non récupérés après sa fin sont perdus.
Puis-je acheter un autre Gold Pass pendant qu'un Gold Pass est actif ?
Non. Chaque compte ne peut avoir qu'un seul Gold Pass actif à la fois. Vous pouvez en acheter un nouveau une fois l'actuel terminé.
Le message indique que le Gold Pass n'est pas disponible pour mon compte
Certains comptes ne peuvent pas acheter le Gold Pass. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez l'assistance.
J'ai acheté le Gold Pass mais je ne peux pas récupérer mon Gold
Redémarrez Highrise et rouvrez le Gold Pass.
Assurez-vous d'être sur le compte avec lequel vous l'avez acheté.
Mettez à jour l'app.
Si le message « This payment card claim is not available now » s'affiche, ou si vous ne pouvez toujours pas récupérer votre Gold, contactez l'assistance via Centre d'assistance dans Paramètres en indiquant votre nom d'utilisateur, le reçu et une capture d'écran de l'écran du Gold Pass. L'assistance peut vérifier le pass, mais ne peut pas rajouter les jours que vous n'avez pas récupérés.
Où puis-je voir le Gold de mon Gold Pass ?
Chaque récupération apparaît sur votre page Historique des transactions pendant 40 jours. Consultez Comment voir combien j'ai dépensé sur Highrise ?