Highrise meminta sebuah akun memverifikasi usianya saat moderator atau sistem keamanan kami menandai bahwa akun itu mungkin milik seseorang yang lebih muda dari usia yang dinyatakan. Sampai kamu memverifikasi, akun itu terkunci atau dibatasi, dan verifikasi adalah cara untuk mencabutnya. Dukungan tidak bisa menghapus kunci atau pembatasan usia tanpa verifikasi.
Apa perbedaan antara terkunci dan dibatasi?
Terkunci: kamu melihat Verifikasi Usia Diperlukan dan pesan bahwa akunmu telah dikunci karena kami perlu memastikan tanggal lahirmu. Kamu tidak bisa bermain sampai kamu memverifikasi.
Dibatasi: kamu melihat pesan yang memintamu memverifikasi usia untuk terus menggunakan semua fitur, dan profilmu menampilkan "Akunmu telah dibatasi. Verifikasi usiamu untuk membuka semua fitur." Kamu masih bisa menjelajah dan mengobrol lewat teks, tetapi obrolan suara serta mengirim foto atau video dalam pesan dinonaktifkan.
Bagaimana cara mencabutnya?
Ketuk Verifikasi Usia Saya di pesan tersebut, atau buka Pengaturan, lalu Privasi, lalu Verifikasi Usia.
Ambil selfie langsung dan, jika diminta, foto kartu identitas berfoto yang dikeluarkan pemerintah.
Tunggu layar hasil. Akunmu diperbarui otomatis, tanpa perlu tiket.
Lihat Bagaimana cara memverifikasi usiaku? untuk mengetahui apa yang kamu perlukan.
Apa yang terjadi setelah aku memverifikasi?
18 tahun ke atas: kunci atau pembatasan usia dicabut. Lolos juga langkah ID untuk mendapatkan status Usia Terverifikasi 18+ agar bisa menggunakan obrolan suara dan ruang 18+.
13 hingga 17: kamu bisa bermain dan mengobrol lewat teks, tetapi batasan di bawah 18 tahun tetap berlaku sampai kamu berusia 18 tahun. Lihat Fitur apa saja yang dibatasi berdasarkan usia?
Di bawah 13: akun ditangguhkan sampai kamu berusia 13 tahun, karena Highrise diperuntukkan bagi pemain berusia 13 tahun ke atas.
Mengapa akunku ditandai?
Laporan dari pemain lain, peninjauan moderator, dan pemeriksaan keamanan otomatis semuanya bisa menandai sebuah akun. Kami tidak membagikan alasan spesifiknya. Verifikasi akan menyelesaikannya, apa pun hasilnya.
Aku tidak ingin memverifikasi. Bisakah Dukungan membuka akunku?
Tidak. Kunci atau pembatasan tetap berlaku sampai akun diverifikasi.
Apakah ini sama dengan ban atau bisu karena melanggar aturan?
Tidak. Jika kamu menerima pemberitahuan ban, bisu, atau peringatan karena melanggar Pedoman Komunitas, memverifikasi usia tidak mengubahnya. Lihat Bagaimana cara mengajukan banding atas ban, bisu, atau peringatan?