Tim keamanan Highrise mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar Pedoman Komunitas. Saat itu terjadi, aplikasi menampilkan pemberitahuan berisi jenis tindakan dan alasannya, serta penghitung waktu jika tindakan tersebut berakhir dengan sendirinya. Kamu mungkin juga menerima pesan tentang hal itu di kotak masuk Highrise-mu.
Apa arti setiap tindakan?
Pengingat (sebuah peringatan): "Akunmu telah ditinjau oleh tim keamanan kami." Ini tidak membatasi akunmu. Ini adalah pengingat untuk mematuhi aturan, dan pelanggaran berulang bisa berujung pada tindakan yang lebih berat.
Kamu Telah Dibisukan: sampai penghitung waktu bisu berakhir, kamu tidak bisa menggunakan obrolan publik, obrolan suara, pesan pribadi, atau feed berita. Semua hal lainnya tetap berfungsi.
Kamu Telah Ditangguhkan: kamu tidak bisa menggunakan akunmu sampai penangguhan berakhir. Penangguhan dicabut otomatis saat waktunya habis.
Kamu Telah Di-ban: akunmu ditangguhkan secara permanen dari Highrise.
Mengapa aku tidak mendapat peringatan terlebih dahulu?
Sebagian besar penindakan meningkat seiring pelanggaran berulang, jadi masalah pertama yang ringan biasanya mendapat tindakan yang lebih ringan. Pelanggaran serius, seperti apa pun yang membahayakan anak di bawah umur, bisa langsung berujung pada ban.
Orang lain menggunakan akunku. Apakah itu mengubah sesuatu?
Kamu bertanggung jawab atas semua yang dilakukan di akunmu, termasuk oleh teman atau keluarga yang kamu izinkan menggunakannya. Jika seseorang masuk tanpa izinmu, ikuti Aku rasa akunku diretas selain mengajukan banding.
Bisakah tindakan pada satu akun memengaruhi akunku yang lain?
Bisa. Setiap akun mengikuti aturan yang sama, dan pelanggaran di satu akun bisa berujung pada tindakan terhadap akun lain milik pemain yang sama. Menggunakan akun lain untuk menghindari ban, bisu, atau blokir sudah merupakan pelanggaran aturan tersendiri.
Apakah akunku terkunci karena usiaku?
Jika pemberitahuan memintamu memverifikasi usia, atau menyatakan akunmu dikunci untuk mengonfirmasi tanggal lahirmu, itu bukan hukuman karena melanggar aturan. Verifikasi usiamu untuk membukanya. Lihat Mengapa akunku terkunci atau dibatasi sampai aku memverifikasi usiaku?
Aplikasiku mengatakan akunku terkunci
Pesan bahwa akunmu terkunci dan kamu harus menghubungi Dukungan biasanya adalah kunci keamanan, bukan hukuman. Lihat Aplikasiku menampilkan "Akun terkunci, silakan hubungi dukungan."
Aku hanya dikeluarkan dari satu Ruangan atau Dunia
Itu berasal dari pemilik ruang tersebut, bukan dari Highrise. Lihat Mengapa aku dikeluarkan, dibisukan, atau di-ban dari sebuah Ruangan atau Dunia?
Bisakah aku meminta peninjauan?
Bisa. Jika menurutmu tindakan itu adalah kesalahan, kirimkan banding. Lihat Bagaimana cara mengajukan banding atas ban, penangguhan, bisu, atau peringatan? Jangan membuat akun baru selagi menunggu: itu dianggap sebagai upaya menghindari tindakan tersebut.