Jika kamu kehilangan akses ke satu Ruangan atau Dunia tetapi bagian lain Highrise tetap berfungsi, kemungkinan besar pemilik ruang tersebut atau salah satu moderatornya telah mengeluarkanmu. Ini hanya berlaku untuk ruang itu. Akunmu tidak di-ban dari Highrise.
Siapa yang bisa mengeluarkanku dari Ruangan atau Dunia?
Pemilik Ruangan dan moderator yang mereka pilih bisa memoderasi Ruangan mereka. Di Dunia, pemilik dan siapa pun yang mereka beri izin moderasi bisa melakukan hal yang sama. Staf Highrise juga bisa memoderasi ruang mana pun.
Apa yang bisa mereka lakukan?
Keluarkan dari Ruangan: mengeluarkanmu dari Ruangan. Kamu bisa kembali kecuali kamu juga di-ban.
Bisukan dari Obrolan: menghentikanmu mengobrol di Ruangan itu selama waktu tertentu.
Ban dari Ruangan: menghentikanmu masuk, baik untuk waktu tertentu maupun selamanya.
Saat kamu mencoba bergabung kembali ke Ruangan tempatmu di-ban, kamu akan melihat berapa lama ban itu berlaku. Jika kamu melihat "Kamu tidak boleh masuk ke ruangan ini.", pemiliknya mungkin telah memblokirmu, yang juga menjauhkanmu dari Ruangan-Ruangan miliknya.
Bisakah pemilik membuat aturan mereka sendiri?
Bisa. Pemilik bisa menetapkan aturan tambahan untuk ruang mereka, seperti tema atau aturan larangan spam, dan memoderasi pemain yang tidak mematuhinya. Aturan mereka berlaku di atas Pedoman Komunitas, dan alat moderasi itu sendiri juga tunduk pada Pedoman yang sama.
Bagaimana cara agar ban-ku dari sebuah Ruangan dicabut?
Ban Ruangan dan Dunia adalah keputusan pemiliknya, dan hanya pemilik atau moderatornya yang bisa mencabutnya. Jika menurutmu itu salah paham, tanyakan kepada mereka dengan sopan. Jangan gunakan akun lain untuk masuk kembali: bergabung kembali ke ruang tempatmu dikeluarkan dengan akun berbeda melanggar Pedoman Komunitas.
Bagaimana jika moderasinya bersifat menyalahgunakan?
Jika pemilik atau moderator menggunakan alat moderasi untuk melecehkan seseorang, atau Ruangan itu sendiri melanggar aturan, laporkan. Untuk Ruangan, buka info Ruangan dan ketuk Laporkan Ruangan. Untuk Dunia, ketuk ikon bendera di bagian atas halaman Dunia. Kamu juga bisa melaporkan pemainnya. Lihat Bagaimana cara melaporkan pemain atau konten?
Bagaimana jika tidak ada yang mengeluarkanku tetapi sebuah Ruangan tidak mau terbuka?
Bagaimana jika seluruh akunku terdampak?
Jika kamu menerima pemberitahuan bahwa akunmu dibisukan, ditangguhkan, atau di-ban, itu berasal dari tim keamanan Highrise, bukan dari pemilik Ruangan. Lihat Mengapa akunku di-ban, ditangguhkan, dibisukan, atau diperingatkan?