Biasanya sebuah Ruangan tidak mengizinkanmu masuk karena sudah penuh, karena pemiliknya membatasi siapa yang boleh masuk, atau karena kamu telah dikeluarkan atau diblokir. Pesan yang kamu lihat memberi tahu alasannya. Temukan di bawah ini.
"Ruangan Penuh"
Setiap Ruangan memiliki batas pengunjung yang diatur oleh pemiliknya. Saat penuh, kamu bisa mencoba lagi atau mengetuk Gabung Ruangan Baru untuk pergi ke tempat lain. Kamu mungkin juga bisa bergabung sebagai penonton dan menonton sampai ada tempat kosong, jika pemiliknya mengizinkan menonton; penonton tidak bisa mengobrol sampai mereka bergabung ke ruangan. Coba lagi beberapa saat kemudian, atau minta pemiliknya menaikkan batasnya.
"Kamu tidak boleh masuk ke ruangan ini"
Pemiliknya telah membatasi siapa yang boleh masuk, misalnya hanya teman, pengikut, atau Kru-nya, dan kamu tidak termasuk. Pesan ini juga muncul jika pemilik ruangan telah memblokirmu. Hanya pemiliknya yang bisa mengubah keduanya.
"Kamu telah di-ban dari ruangan ini"
Pemilik atau moderator ruangan telah mengeluarkanmu. Ban ruangan bisa sementara atau permanen, hanya berlaku untuk ruangan atau Dunia tersebut, dan dikelola oleh pemilik serta moderator ruangan itu. Lihat Mengapa aku dikeluarkan, dibisukan, atau di-ban dari sebuah Ruangan atau Dunia?
Ruangan memintaku memverifikasi usia
Ruangan itu ditandai 18+, dan hanya pemain yang sudah memverifikasi bahwa usianya 18 tahun ke atas yang bisa masuk. Lihat Ruang khusus terverifikasi 18+.
Ruangan memintaku memperbarui aplikasi
Ruangan itu menggunakan fitur yang belum didukung oleh versi aplikasimu. Perbarui Highrise dari toko aplikasimu dan coba lagi.
"Dunia Sudah Usang" atau "Versi Baru Tersedia"
Dunia Sudah Usang: Dunia tersebut tidak lagi berfungsi dengan aplikasi saat ini, dan kreatornya sudah diberi tahu untuk memperbaruinya. Coba lagi setelah kreatornya menerbitkan pembaruan.
Versi Baru Tersedia dengan Tetap Bergabung: ada versi Dunia yang lebih baru. Kamu bisa bergabung sekarang, tetapi memperbarui aplikasi akan memberimu versi terbaru.
"Ruangan Tidak Tersedia" atau "Dunia Tidak Tersedia"
Ruangan atau Dunia tersebut telah dihapus, atau tautannya sudah usang. Cari ruangan itu lagi di Direktori.
Mengapa aku tidak bisa masuk ke ruangan event?
Banyak event berlangsung di Dunia tersendiri. Setiap ruangan event memiliki batas pemainnya sendiri, dan saat Dunia event ditutup atau event berakhir, ruangannya juga ditutup. Jika kamu tidak bisa masuk ke sebuah ruangan event, coba ruangan lain dari titik masuk event, atau buat ruanganmu sendiri jika event mengizinkannya. Untuk Dunia event yang sama sekali tidak mau dimuat, lihat Mengapa aku tidak bisa masuk ke dunia event?
Mengapa aku terjebak saat memuat atau dikeluarkan tepat setelah bergabung?
Periksa koneksimu, lalu tutup sepenuhnya dan buka kembali Highrise.
Perbarui ke versi terbaru.
Coba ruangan lain. Jika semua ruangan gagal, itu masalah koneksi atau aplikasi, bukan masalah ruangan.
Kapan aku harus menghubungi Dukungan?
Hubungi Dukungan melalui Bagaimana cara menghubungi dukungan? jika kamu sama sekali tidak bisa bergabung ke ruangan mana pun, atau kamu tidak bisa masuk ke ruanganmu sendiri. Sertakan nama atau tautan ruangan, pesan persis yang kamu lihat, perangkat dan versi aplikasimu, serta waktu kejadiannya.