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Como altero ou oculto a bandeira do país no meu perfil?

Explica de onde vem a bandeira do país no seu perfil, como mostrá-la ou ocultá-la e como pedir ao Suporte para corrigir o país.

Você mesmo pode mostrar ou ocultar a bandeira do seu país em Editar perfil, mas não pode escolher outro país no app. O país é definido automaticamente quando sua conta é criada. Se ele estiver errado, ou se nenhuma bandeira aparecer, o Suporte pode analisar e talvez atualizar o país da sua conta.

Como mostro ou oculto a bandeira do meu país?

  1. Abra seu perfil e toque no botão de mais opções no canto superior direito.

  2. Toque em Editar perfil.

  3. Em Configurações de privacidade, toque em País.

  4. Ative Mostrar meu país para mostrar sua bandeira ou desative para ocultá-la.

  5. Volte e toque em Salvar.

Quando a configuração está desativada, os outros jogadores não veem seu país de forma alguma.

De onde vem meu país?

O Highrise lê o país do dispositivo que você usou para criar sua conta:

  • iPhone e iPad: a região definida no dispositivo naquele momento.

  • Android: o país da rede móvel à qual o celular estava conectado naquele momento.

Depois disso, o país continua o mesmo. Viajar, se mudar, alterar a região ou o idioma do celular, trocar o chip, usar uma VPN ou reinstalar o app não o altera.

Por que não há bandeira no meu perfil?

Confira estes pontos na ordem:

  1. Mostrar meu país está desativado. Ative em Editar perfil (passos acima). Se você tinha menos de 18 anos quando se cadastrou, essa configuração começa desativada.

  2. Nenhum país foi registrado. Alguns dispositivos não informam um país quando a conta é criada, por exemplo um tablet Android sem rede móvel ou uma conta criada na versão para Windows, Mac ou Steam. Nesse caso, não há nada para mostrar, e o Suporte pode analisar.

  3. Você acabou de ativar. Feche e abra o app de novo e confira seu perfil outra vez.

O Suporte pode alterar meu país?

O Suporte pode analisar a solicitação e talvez atualizar o país salvo na sua conta. Fale com o Suporte pela Central de suporte no menu do app e inclua:

  • seu nome de usuário

  • o país que você quer que apareça

  • uma captura de tela do seu perfil se a bandeira estiver faltando

Você não precisa compartilhar sua senha nem nenhum código de segurança para isso, então nunca os envie em um chat.

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