Confiança e Segurança são a base da nossa comunidade. Nossa equipe dedicada trabalha nos bastidores para fazer cumprir nossos Padrões Comunitários, garantindo que cada membro possa compartilhar, explorar e se conectar com confiança. Equilibramos a expressão criativa com proteções robustas para prevenir comportamentos prejudiciais. Ao lidar prontamente com problemas e colaborar com equipes internas e autoridades externas quando necessário, protegemos nossa comunidade enquanto fomentamos um espaço para engajamento significativo. Confiança e Segurança não se trata apenas de moderação, é um compromisso contínuo para manter a integridade da nossa plataforma e proporcionar um ambiente confiável e acolhedor.

Para informações mais detalhadas sobre nossos valores, consulte nossos Princípios da Plataforma.

Nossos Padrões Comunitários são a base de nossas experiências compartilhadas na PocketWorlds. Eles delineiam expectativas claras para comportamento e conteúdo em todos os nossos produtos, garantindo que nossa comunidade permaneça inclusiva, respeitosa e segura. Organizados por áreas temáticas e categorias, esses padrões facilitam a compreensão por todos sobre o que é aceitável e o que não é. Cada membro concorda em cumprir esses padrões ao ingressar em nossa comunidade. Violações podem levar à remoção de conteúdo, advertências, suspensões, banimentos permanentes ou outras medidas de execução. Em casos graves, como ameaças violentas ou colocação de menores em perigo, trabalhamos com as autoridades relevantes.

À medida que nossa comunidade e o cenário digital continuam a evoluir, atualizaremos rotineiramente nossos Padrões Comunitários para abordar novos desafios e melhorias.

Saiba mais sobre nossos Padrões Comunitários aqui.

Nossa equipe de Confiança e Segurança está disponível 24 horas por dia, combinando experiência em moderação de conteúdo, desenvolvimento de políticas, psicologia comportamental, prevenção de fraudes, segurança de dados, direito e muito mais. Operando na interseção de política, tecnologia e comportamento humano, nossa equipe:

Mais do que profissionais, também somos jogadores, artistas, designers, escritores e membros da comunidade, unidos por nossa paixão por construir uma experiência digital mais segura para você.

Nosso sistema de denúncias simples e eficaz capacita você a ajudar a manter a segurança de si mesmo e dos outros. Se encontrar comportamento ou conteúdo que viole nossos Padrões Comunitários, você pode denunciá-lo diretamente pelo aplicativo. Priorizamos ameaças urgentes e emergências e, quando necessário, passamos os detalhes às autoridades relevantes. Também fornecemos detalhes de contato de linhas de ajuda para aqueles que precisam de suporte adicional.

Saiba mais sobre nosso Sistema de Denúncias aqui.

Fizemos parceria com a Persona, uma provedora confiável de recursos de verificação de idade, para oferecer uma solução no jogo que melhora a segurança da comunidade. Ao verificar sua idade, você pode obter acesso a experiências restritas por idade e ajudar a criar um ambiente mais seguro para todos.
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Saiba como verificar sua idade aqui.

Utilizamos sistemas avançados de moderação com inteligência artificial para manter nossos Padrões Comunitários e garantir um ambiente seguro e envolvente. Nossas ferramentas trabalham 24 horas por dia para revisar conteúdo e detectar rapidamente potenciais problemas.

Recursos principais:

Nossa equipe dedicada revisa e atualiza continuamente essas ferramentas para se adaptar a novos desafios e manter um espaço seguro e acolhedor.

Acreditamos que uma comunidade informada é uma comunidade segura. O Hub de Confiança e Segurança é seu recurso central para orientação e educação sobre todos os aspectos de Confiança e Segurança. Aqui, você encontrará uma coleção abrangente de guias, FAQs, tutoriais e outros recursos cobrindo tópicos como controles de privacidade, interações seguras online e nossas práticas de moderação de conteúdo. Seja você novo na PocketWorlds ou um membro de longa data, nosso hub capacita você a tomar decisões informadas e contribuir ativamente para uma comunidade mais segura.

Explore nosso Hub de Confiança e Segurança aqui.