Denunciando Problemas no Highrise: Golpes e Comportamento Ofensivo
O Highrise incentiva um ambiente comunitário respeitoso e confiável. Se você encontrar golpes, assédio ou comportamento ofensivo, pode denunciar o incidente usando as ferramentas de denúncia no aplicativo. Aqui está um guia detalhado:
Passos para Denunciar um Jogador
Acessar o Recurso de Denúncia no Aplicativo: Localize o botão \"Denunciar\" no chat, perfil ou mensagem do jogador.
Fornecer Detalhes Importantes: (Opcional) Inclua uma breve descrição, nome de usuário do jogador denunciado e anexe capturas de tela relevantes para apoiar seu caso.
Enviar a Denúncia: Após enviada, ela é encaminhada para a equipe de Confiança e Segurança para análise. Eles investigarão os registros e tomarão as medidas necessárias.
Lidando com Golpes em Trocas
Embora o Highrise vise proteger seus jogadores, observe:
Trocas realizadas entre jogadores são finais e não podem ser revertidas.
Trocas baseadas em confiança (trocas sem usar a função de troca) não são recomendadas e são desencorajadas pelas diretrizes da comunidade.
Se suspeitar de comportamento fraudulento, denuncie à equipe de Confiança e Segurança usando o recurso de denúncia no aplicativo.
Denunciando Conteúdo Ofensivo ou Assédio
Quando encontrar conteúdo ofensivo ou assédio:
Use o botão \"Denunciar\" no post específico, mensagem ou perfil do jogador ofensor.
A equipe de Confiança e Segurança analisará sua denúncia, investigará os registros e agirá de acordo com os padrões da comunidade.
Melhores Práticas para Denúncia
Sempre use o recurso de denúncia no aplicativo para questões relacionadas a golpes, assédio ou comportamento ofensivo.
Inclua evidências como nomes de usuário e capturas de tela para ajudar a equipe de Confiança e Segurança na investigação.
Para ofensas repetidas, considere bloquear o jogador para evitar mais interações.
Evite contatar o suporte Concierge para essas questões, pois eles lidam com suporte técnico e solicitações de conta.
Perguntas Frequentes sobre Denúncias no Highrise
Meus itens ou moeda serão devolvidos após denunciar um golpe?
Não, todas as trocas no Highrise são finais, e o suporte não reverte acordos entre jogadores. Use o recurso de denúncia para destacar violações das diretrizes, mas certifique-se de realizar trocas com segurança. Seguindo essas etapas e melhores práticas, você contribui para tornar o Highrise uma plataforma segura e agradável para todos!