Доверие и безопасность
Доверие и безопасность — это краеугольный камень нашего сообщества. Наша специальная команда работает за кулисами, чтобы обеспечить соблюдение наших стандартов сообщества, гарантируя, что каждый участник может делиться информацией, исследовать и общаться с уверенностью. Мы балансируем творческое самовыражение с надежными мерами защиты для предотвращения вредоносного поведения. Оперативно решая проблемы и сотрудничая с внутренними командами и внешними органами власти при необходимости, мы защищаем наше сообщество, создавая пространство для значимого взаимодействия. Доверие и безопасность — это не просто модерация, это постоянное обязательство поддерживать целостность нашей платформы и обеспечивать надежную, дружелюбную среду.
Для получения более подробной информации о наших ценностях, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Принципами платформы.
Стандарты сообщества
Наши Стандарты сообщества — это основа нашего совместного опыта в PocketWorlds. Они определяют четкие ожидания относительно поведения и контента во всех наших продуктах, обеспечивая инклюзивность, уважительность и безопасность нашего сообщества. Организованные по тематическим областям и категориям, эти стандарты позволяют каждому легко понять, что приемлемо, а что нет. Каждый участник соглашается соблюдать эти стандарты при присоединении к нашему сообществу. Нарушения могут привести к удалению контента, предупреждениям, приостановке аккаунта, постоянной блокировке или другим мерам принуждения. В серьезных случаях, таких как насильственные угрозы или угроза безопасности несовершеннолетних, мы работаем с соответствующими органами.
По мере развития нашего сообщества и цифрового ландшафта мы будем регулярно обновлять наши Стандарты сообщества, чтобы решать новые проблемы и вносить улучшения.
Узнайте больше о наших Стандартах сообщества здесь.
Команда доверия и безопасности
Наша команда доверия и безопасности доступна круглосуточно, объединяя экспертизу в области модерации контента, разработки политик, поведенческой психологии, предотвращения мошенничества, безопасности данных, права и многого другого. Работая на пересечении политики, технологий и человеческого поведения, наша команда:
Проактивно модерирует контент и обрабатывает отчеты и апелляции пользователей.
Обеспечивает соблюдение наших условий обслуживания, управляет эскалациями и отслеживает показатели правоприменения.
Исследует и разрабатывает инновационные методы, консультируясь с внешними экспертами для постоянного совершенствования мер по обеспечению доверия и безопасности.
Сотрудничает с инженерами, политиками и юридическими экспертами для создания этичных и эффективных решений.
Мы не просто профессионалы, мы также геймеры, художники, дизайнеры, писатели и члены сообщества, объединенные нашей страстью к созданию более безопасного цифрового опыта для вас.
Система отчетов
Наша простая и эффективная система отчетов позволяет вам помогать обеспечивать безопасность себя и других. Если вы столкнулись с поведением или контентом, нарушающим наши Стандарты сообщества, вы можете сообщить об этом непосредственно через приложение. Мы отдаем приоритет срочным угрозам и чрезвычайным ситуациям, и при необходимости передаем детали соответствующим органам. Мы также предоставляем контактные данные горячих линий для тех, кто нуждается в дополнительной поддержке.
Узнайте больше о нашей Системе отчетов здесь.
Проверка возраста
Мы сотрудничаем с Persona, надежным поставщиком ресурсов для проверки возраста, чтобы предложить внутриигровое решение, которое повышает безопасность сообщества. Подтвердив свой возраст, вы можете получить доступ к возрастным ограничениям и помочь создать более безопасную среду для всех.
Узнайте, как подтвердить свой возраст здесь.
Технические инструменты
Мы используем продвинутые системы модерации с искусственным интеллектом для поддержания наших Стандартов сообщества и обеспечения безопасной и увлекательной среды. Наши инструменты работают круглосуточно, просматривая контент и быстро выявляя потенциальные проблемы.
Ключевые функции:
Фильтрация неприемлемых чатов: Автоматически сканирует и удаляет оскорбительный или вредоносный язык из разговоров.
Модерация контента: Проверяет посты, комментарии, фотографии, видео и т.д., чтобы убедиться, что они соответствуют нашим стандартам безопасности и качества.
Отметка поведения: Идентифицирует подозрительную активность и потенциальных злоумышленников для дальнейшего расследования.
Встроенные фильтры слов: Блокирует отмеченные слова, уменьшая воздействие вредоносного контента.
Наша специальная команда постоянно проверяет и обновляет эти инструменты, чтобы адаптироваться к новым вызовам и поддерживать безопасное и гостеприимное пространство.
Образование пользователей и ресурсы
Мы верим, что информированное сообщество — это безопасное сообщество. Хаб доверия и безопасности — это ваш центральный ресурс для руководства и образования по всем аспектам доверия и безопасности. Здесь вы найдете всеобъемлющую коллекцию руководств, FAQ, обучающих материалов и других ресурсов, охватывающих такие темы, как контроль конфиденциальности, безопасное онлайн-взаимодействие и наши практики модерации контента. Независимо от того, новичок ли вы в PocketWorlds или давний участник, наш хаб позволяет вам принимать информированные решения и активно способствовать созданию более безопасного сообщества.
Исследуйте наш Хаб доверия и безопасности здесь.