К основному содержимому

Почему не удалась проверка моего возраста или удостоверения личности?

Распространенные причины, по которым проверки не проходят — и как это исправить.

Обновлено вчера

Проверка возраста может не пройти по нескольким распространенным причинам:

  • Плохое освещение или размытое селфи - Убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном месте

  • Неправильное положение - Смотрите прямо в камеру

  • Закрытые или нечеткие черты лица - Убедитесь, что ничто не закрывает ваше лицо

  • Использование фотографии фотографии - Вы должны сделать живое селфи, а не фотографировать существующее изображение

  • Повторные попытки проверки - Многократные попытки иногда могут вызвать проблемы

Для достижения наилучших результатов сделайте четкое, хорошо освещенное селфи, глядя прямо в камеру. Убедитесь, что ваши черты лица четко видны.

Нашли ответ на свой вопрос?