Что делать, если моя верификация не прошла?
Если ваша верификация возраста или личности была отклонена, и вы считаете, что это ошибка, вам следует обратиться в нашу команду поддержки игроков.
Откройте гамбургер-меню в приложении и нажмите Настройки
Выберите Центр поддержки
Нажмите Отправить нам сообщение
Выберите Верификация возраста из предложенных вариантов
Обратитесь к нашей команде доверия и безопасности и вежливо попросите перезапустить процесс верификации
Команда доверия и безопасности перезапустит процесс верификации и предоставит вам новую ссылку для верификации
Нажмите на ссылку, чтобы снова начать процесс верификации
Информация: Ссылка для верификации истекает через 24 часа. Если срок действия ссылки истечет, вам придется снова обратиться в нашу службу поддержки.
Отправка слишком большого количества запросов на верификацию может привести к постоянному отказу в вашем запросе на верификацию.