Если вы не можете войти в свой аккаунт и не можете восстановить его с помощью электронной почты или сброса пароля:
Перейдите на экран входа в Highrise и нажмите "Нужна помощь?" или используйте ссылку Связаться с поддержкой
Отправьте запрос в службу поддержки со следующими данными:
Имя пользователя (если известно)
Привязанный адрес электронной почты или ID устройства
Описание проблемы (например, потерян телефон, изменен email)
Наша команда проверит ваше право собственности и поможет с восстановлением. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная информация для подтверждения владения аккаунтом.
Примечание: Восстановление аккаунта должно быть инициировано в приложении с того же устройства, с которого вы ранее входили в систему. Мы не можем восстановить аккаунты через запросы по электронной почте.