Большинство обращений получают первоначальный ответ в течение 24-72 часов. Время ответа может варьироваться в зависимости от:
Количества обращений
Сложности проблемы
Необходимости дополнительной информации
Если Вы не получили ответ в течение 3 дней, проверьте папку спам или отправьте повторное сообщение через существующее обращение.