Обычно комната не пускает вас, потому что она заполнена, владелец ограничил вход или вас удалили либо заблокировали. Сообщение, которое вы видите, подскажет, в чём дело. Найдите его ниже.
«Комната заполнена»
У каждой комнаты есть лимит посетителей, который устанавливает владелец. Когда комната заполнена, вы можете попробовать ещё раз или нажать Войти в новую комнату, чтобы перейти в другое место. Возможно, вы также сможете войти как зритель и наблюдать, пока не освободится место, если владелец разрешает наблюдение; зрители не могут писать в чат, пока не войдут в комнату. Попробуйте чуть позже или попросите владельца увеличить лимит.
«Вы не можете войти в эту комнату»
Владелец ограничил вход, например, для друзей, подписчиков или своей команды, и вы под эти условия не подходите. Это сообщение также появляется, если владелец комнаты заблокировал вас. Изменить это может только владелец.
«Вы забанены в этой комнате»
Владелец или модератор комнаты удалил вас. Баны в комнате могут быть временными или постоянными, они действуют только в этой комнате или мире, и ими управляют владелец и модераторы этой комнаты. См. Почему меня выгнали, заглушили или забанили в комнате или мире?
Комната просит подтвердить возраст
Комната отмечена как 18+, и войти в неё могут только игроки, подтвердившие, что им 18 лет или больше. См. Пространства только для подтверждённых 18+.
Комната просит обновить приложение
Комната использует функции, которые ваша версия приложения пока не поддерживает. Обновите Highrise в магазине приложений и попробуйте снова.
«Мир устарел» или «Доступна новая версия»
Мир устарел: мир больше не работает с текущей версией приложения, и его автору сообщили, что его нужно обновить. Попробуйте снова после того, как автор опубликует обновление.
Доступна новая версия с кнопкой Всё равно войти: существует более новая версия мира. Вы можете войти сейчас, но обновление приложения даст вам последнюю версию.
«Комната недоступна» или «Мир недоступен»
Комната или мир были удалены, либо ссылка устарела. Найдите комнату снова в каталоге.
Почему я не могу попасть в комнату события?
Многие события проходят в собственном мире. У каждой комнаты события свой лимит игроков, и когда мир события закрывается или событие заканчивается, его комнаты тоже закрываются. Если вы не можете попасть в комнату события, попробуйте другую через точку входа события или создайте свою, если событие это позволяет. Если мир события вообще не загружается, см. Почему я не могу попасть в мир события?
Почему загрузка зависает или меня выкидывает сразу после входа?
Проверьте подключение, затем полностью закройте и снова откройте Highrise.
Обновите приложение до последней версии.
Попробуйте другую комнату. Если не получается войти ни в одну комнату, это проблема с подключением или приложением, а не с комнатой.
Когда стоит обратиться в поддержку?
Свяжитесь с поддержкой через статью Как связаться с поддержкой?, если вы не можете войти ни в одну комнату или не можете попасть в собственную комнату. Укажите название комнаты или ссылку на неё, точный текст сообщения, ваше устройство и версию приложения, а также время, когда это произошло.