Birini bildirmeden önce, Topluluk Kurallarımıza göz atın. Bu, Highrise'da nelere izin verdiğimizi ve vermediğimizi açıklar. İşte uygulama içinde bir şeyi nasıl bildireceğinize dair bir rehber.
Birini bildirdiğinizde, o oyuncuyu engelleme seçeneği de size sunulacaktır. Bildirdikten sonra onları engellemenizi şiddetle tavsiye ederiz, çünkü bu bildirilen oyuncuya maruz kalmanızı azaltır.
Highrise'da biri bildirildiğinde, Güven ve Güvenlik ekibimiz hangi eylemlerin gerekli olduğunu belirlemek için hesabı inceler. Sürecimiz, raporları, hesap bilgilerini ve çeşitli güvenlik araçlarımız aracılığıyla bize sunulan diğer kanıtları incelemeyi içerir. Kanıtlar kurallarımızın ihlal edildiğini gösterirse, harekete geçeceğiz.
Alabileceğimiz önlemler şunları içerir:
Uyarı mesajı göndermek
Haber akışı gönderilerini kaldırmak
Bir haber akışı gönderisinden yorumları kaldırmak
Bir hesabı susturmak (sohbeti, gönderileri, direkt mesajları kısıtlamak)
Bir hesabı geçici olarak askıya almak
Bir hesabı kalıcı olarak yasaklamak
Belirli bir eylem için ceza, ihlalin ciddiyeti, geçmiş ihlaller ve ihlal sıklığı dahil olmak üzere birkaç şeye bağlıdır. Örneğin, zaman içinde birden fazla ihlal, daha uzun susturma veya askıya almalara yol açacaktır. Kurallarımızı ihlal etmeye devam ederseniz, hesabınız kalıcı olarak yasaklanacaktır.
Disiplin yollarımız empatik ve eğitici bir model etrafında inşa edilmiş olsa da, uygulamamızdan hemen kaldırılmayı gerektiren bazı durumlar vardır. Bu durumlarda, bir hesap ilk ihlalde yasaklanacaktır.
Hayır! İhlalde bulunan bir kullanıcı kendisini kimin bildirdiğini bilmeyecektir, bu yüzden korkmadan Highrise ekibinin gazabını onların üzerine getirmekten çekinmeyin. Bildirimler gizlidir ve yalnızca Güven ve Güvenlik ekibimiz tarafından görülebilir.
Her bildirim bir kuyruğa gönderilir ve Güven ve Güvenlik ekibimizin bir üyesi tarafından incelenir. Kuyruktaki konular otomatik olarak önceliklendirilir, böylece ekibimiz önce en acil vakaları görür. Bir bildirimi incelemek için gereken süre, bildirilme nedenine, incelememiz gereken kanıt miktarına ve kuyruğumuzda kaç öğe olduğuna bağlıdır.
Size bildiriminizi aldığımızı bildiren bir mesaj göndereceğiz. Gizlilik nedenleriyle, araştırmamız veya bir hesap üzerinde aldığımız eylemler hakkında size bilgi veremeyiz. Bu hiçbir şey yapmadığımız anlamına gelmez - eğer biri kurallarımıza uymuyorsa ve bunun kanıtı varsa, çekici sallayacağız!
Bir kullanıcıyı bildirmenin en iyi yolu, uygulama içi bildirim sistemimiz aracılığıyladır. Bize daha fazla kanıt (örneğin ekran görüntüleri, videolar) göndermek istiyorsanız, uygulama içinde veya [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek bir destek bileti gönderebilirsiniz. Bildirim, Güven ve Güvenlik ekibimiz tarafından incelenecektir.
Highrise dışında gerçekleşen şeylerin (örn. Discord, Instagram, Facebook, vb.) kanıtlarını hiçbir koşulda kabul edemeyiz.
Eğer Highrise hesabınız uyarı aldıysa, susturulduysa veya askıya alındıysa, [email protected] adresinden Güven ve Güvenlik ekibimize başvurabilirsiniz.
Bir itiraz göndermeden önce, lütfen şunların farkında olun:
Yalnızca kendi hesabınızdaki eylemlere itiraz edebilirsiniz. Başka bir kişi adına gönderilen itirazlar reddedilecektir.
Hesabınızdan siz sorumlusunuz. Bu, hesabınızda gerçekleşen herhangi bir ihlal, başka bir kişi tarafından yapılmış olsa bile, o hesaba karşı işlem yapılacağı anlamına gelir.
Bir karar verildikten sonra daha fazla itiraz gönderilmesi reddedilecektir.
Personele karşı kötü dil kullanımı reddedilecektir. Lütfen saygılı olun!
İtirazlar garanti edilmez ve Güven ve Güvenlik ekibimizin takdirine bağlı olarak verilir.