Cada compra en la Tienda de Highrise en la web gana puntos. Los puntos te hacen avanzar en la Pista extra de la tienda, donde desbloqueas recompensas para reclamar. Los puntos y el progreso se reinician al final de cada temporada de la tienda, así que reclama tus recompensas antes.
¿Dónde está la Tienda de Highrise?
Está en highrise.game/shop. Inicias sesión con tu cuenta de Highrise y pagas en tu navegador. Para comparar las compras en la web con las compras dentro de la app, consulta Pagar en la app o en la tienda web de Highrise
¿Cómo gano puntos?
Cada compra en la Tienda de Highrise gana puntos para tu próxima bonificación de la tienda. Algunas ofertas dentro de la app también incluyen puntos de la Tienda de Highrise como parte del paquete.
¿Cómo reclamo las recompensas de la pista extra?
Abre la pista extra en la Tienda de Highrise y toca Reclamar en una recompensa que hayas desbloqueado. La recompensa se entrega en tu cuenta la próxima vez que inicies sesión en Highrise.
¿Qué son las bonificaciones del carrito?
Las bonificaciones del carrito son recompensas extra que recibes al pagar. El carrito muestra qué bonificaciones ganará tu pedido.
¿Cuándo se reinician los puntos?
Al final de cada temporada de la tienda, todos los puntos y el progreso de la pista extra se reinician.
¿Qué es el cofre de evento de la Loyalty Shop?
Es un cofre de recompensas de la tienda cuyo contenido coincide con el evento semanal actual. Si abriste uno justo cuando empezaba un nuevo evento y recibiste artículos del evento anterior, contacta a soporte.
Mi compra o mis puntos no aparecieron. ¿Qué debo hacer?
Una compra en la web aparece en tu cuenta una vez que se confirma el pago, lo que puede tardar varios minutos. También recibes un correo electrónico cuando se procesa. Si los puntos no contaron porque compraste justo cuando la pista se actualizaba, o la compra aún no ha llegado, consulta Pagué por Gold o un paquete, pero no lo recibí o contacta a soporte desde Configuración > Centro de soporte con tu nombre de usuario, el ID de la factura y la hora de la compra.
