می‌توانید خودتان سن خود را در برنامه Highrise تأیید کنید: تنظیمات را باز کنید، روی حریم خصوصی و سپس روی تأیید سن ضربه بزنید. این بررسی توسط Persona، شریک تأیید ما، انجام می‌شود و از یک سلفی زنده به‌همراه عکسی از کارت شناسایی عکس‌دار دولتی شما استفاده می‌کند.
چطور تأیید سن را شروع کنم؟
وارد حساب Highrise که می‌خواهید تأیید کنید شوید.
تنظیمات را باز کنید و روی حریم خصوصی ضربه بزنید.
روی تأیید سن ضربه بزنید و مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
همچنین می‌توانید از ویرایش پروفایل در پروفایل خود یا از دکمه تأیید سن من (اگر حساب شما به دلیل سن قفل یا محدود شده باشد) شروع کنید. گزینه تأیید سن پس از تکمیل تأیید شما ناپدید می‌شود.
برای تأیید به چه چیزهایی نیاز دارم؟
دستگاهی با دوربین سالم و دسترسی دوربین روشن برای Highrise.
یک کارت شناسایی عکس‌دار دولتی معتبر که تاریخ تولد شما را نشان دهد، مانند گذرنامه یا گواهینامه رانندگی. انواع کارت شناسایی قابل قبول به کشور شما بستگی دارد.
چند دقیقه در نور مناسب تا بتوانید کار را یک‌جا تمام کنید.
در گوشی‌ها، تبلت‌ها و برنامه Mac، تأیید داخل Highrise باز می‌شود. در برنامه Windows در مرورگر وب شما باز می‌شود، پس به وب‌کم نیاز دارید و حساب شما پس از پایان بررسی به‌روز می‌شود، به جای اینکه صفحه نتیجه نمایش داده شود.
سلفی را به‌صورت زنده و رو به دوربین بگیرید. عکس از عکس و اسکرین‌شات پذیرفته نمی‌شوند. برای نحوه مدیریت داده‌های شما، به هنگام تأیید سن، سلفی و کارت شناسایی من چه می‌شود؟ مراجعه کنید.
آیا سلفی کافی است یا به مرحله کارت شناسایی هم نیاز دارم؟
سلفی فقط یک سن تخمینی ارائه می‌دهد که Highrise از آن برای تعیین محدودیت‌های سنی حساب شما استفاده می‌کند. وضعیت سن تأییدشده 18+ که برای گفتگوی صوتی و اتاق‌ها و دنیاهای 18+ لازم است، نیاز دارد که هم سلفی و هم بررسی کارت شناسایی موفق باشند.
وقتی کار را تمام کنم چه اتفاقی می‌افتد؟
Highrise به محض اینکه Persona نتیجه را برگرداند، حساب شما را به‌طور خودکار به‌روز می‌کند. یکی از این پیام‌ها را می‌بینید:
سن معتبر («بررسی سن کامل شد»): ویژگی‌های حساب شما اکنون با سن تأییدشده شما مطابقت دارد. اگر 18 سال یا بیشتر دارید و مرحله کارت شناسایی را با موفقیت انجام داده‌اید، نشان سن تأییدشده 18+ در پروفایل شما ظاهر می‌شود.
زیر سن قانونی: بررسی نشان داد که شما زیر 13 سال، یعنی حداقل سن Highrise، هستید و حساب تا زمانی که 13 ساله شوید تعلیق می‌شود.
خطای تأیید: مشکلی پیش آمد. دوباره تلاش کنید.
اگر 13 تا 17 ساله هستید، برخی ویژگی‌ها تا زمانی که 18 ساله شوید خاموش می‌مانند. به کدام ویژگی‌ها بر اساس سن محدود شده‌اند؟ مراجعه کنید.
آیا می‌توانم از جایی که متوقف شدم ادامه دهم؟
بله، تا 24 ساعت پس از شروع: دوباره روی تأیید سن ضربه بزنید. پس از آن، یا پس از پایان یک تلاش، برنامه پیام مهلت تلاش برای تأیید به پایان رسید را نشان می‌دهد و پشتیبانی باید یک تلاش جدید ترتیب دهد. به لینک تأیید سن من منقضی شده یا باز نمی‌شود مراجعه کنید.
آیا تأیید سن Gold هزینه دارد یا جایزه‌ای می‌دهد؟
خیر. تأیید سن رایگان است و Gold یا جایزه دیگری به همراه ندارد.
آیا شخص دیگری می‌تواند به جای من تأیید کند؟
خیر. فقط صاحب حساب می‌تواند با چهره و کارت شناسایی خودش تأیید کند. استفاده از کارت شناسایی یا عکس شخص دیگر، حتی والدین، یا تلاش برای فریب دادن بررسی می‌تواند باعث تعلیق حساب شود.
هنوز به کمک نیاز دارید؟
در حالی که وارد حسابی هستید که در حال تأیید آن هستید، از داخل برنامه (تنظیمات و سپس مرکز پشتیبانی) با پشتیبانی تماس بگیرید و بگویید در کدام مرحله گیر کرده‌اید. هرگز عکس کارت شناسایی یا سلفی خود را در چت نفرستید: پشتیبانی نمی‌تواند از آن استفاده کند و صفحه تأیید تنها جای امن برای آن است.