چگونه به محرومیت، تعلیق، بی‌صدا شدن یا اخطار اعتراض کنم؟

اگر فکر می‌کنید یک اقدام نظارتی روی حساب شما اشتباه بوده است، با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست بازبینی کنید. یکی از اعضای تیم هر اعتراض را بازبینی می‌کند. ارسال اعتراض تضمین نمی‌کند که اقدام تغییر کند.

می‌توانید به محرومیت، تعلیق، بی‌صدا شدن یا اخطار (اعلان یادآوری) روی حساب خودتان اعتراض کنید. تعداد بسیار کمی از محرومیت‌ها که مربوط به جدی‌ترین تخلفات هستند قابل اعتراض نیستند. مشکلات دیگر مسیر مخصوص به خود را دارند:

یکی از اعضای تیم حساب شما و اقدام را بررسی می‌کند، سپس در همان گفتگو پاسخ می‌دهد. زمان بازبینی متفاوت است. ارسال چند اعتراض برای یک اقدام روند را سریع‌تر نمی‌کند: درخواست‌های اضافی ممکن است به‌عنوان تکراری بسته شوند.

نه همیشه. پاسخ ممکن است همه جزئیات را شامل نشود و تیم هرگز اطلاعاتی درباره بازیکنان دیگر یا کسی که شما را گزارش داده به اشتراک نمی‌گذارد.

پس از پاسخ به یک اعتراض، ارسال دوباره همان اعتراض همان پاسخ را دریافت می‌کند. اگر اطلاعاتی دارید که قبلاً ذکر نکرده‌اید، تا زمانی که اعتراض شما هنوز باز است در آن پاسخ دهید. پس از بسته شدن یک درخواست نمی‌توانید به آن پاسخ دهید، پس درخواست جدیدی شروع کنید، به اعتراض قبلی اشاره کنید و به‌روشنی بگویید چه چیزی جدید است.

هرگز رمز عبور، PIN مربوط به Safety Lock یا کدهای تأیید خود را نفرستید و عکس مدارک شناسایی را در چت ارسال نکنید. برای ادامه بازی در مدت انتظار حساب جدیدی نسازید، زیرا این کار دور زدن اقدام محسوب می‌شود.

تا زمانی که اعتراض شما باز است، به‌جای باز کردن درخواست جدید در همان پاسخ دهید. چگونه یک درخواست پشتیبانی را پیگیری کنم؟ را ببینید.