Votre selfie et votre pièce d'identité sont transmis à Persona, le prestataire qui gère la vérification d'âge pour Highrise. Highrise ne reçoit ni ne stocke vos données biométriques, et Persona les supprime dans un délai de 30 jours, sauf si la loi exige qu'elles soient conservées plus longtemps. Highrise conserve le résultat de la vérification.
Qui voit mon selfie et ma pièce d'identité ?
Persona les traite pour confirmer votre âge. Du côté de Highrise, seul un nombre très limité de membres du personnel peut accéder aux données de vérification soumises, et uniquement à des fins de conformité.
Que conserve Highrise ?
Le résultat de votre vérification, par exemple :
La date de naissance figurant sur votre pièce d'identité, qui devient la date d'anniversaire de votre compte.
L'estimation de l'âge issue de votre selfie.
Si chaque contrôle a été réussi, ainsi qu'un historique de vos tentatives pour que l'assistance puisse vous aider en cas de problème.
Votre date d'anniversaire n'est pas visible par les autres joueurs. Si vous êtes vérifié 18+, le badge Âge vérifié 18+ sur votre profil est visible par les autres.
Combien de temps mes données biométriques sont-elles conservées ?
Persona les supprime dans les 30 jours suivant leur collecte, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps, par exemple en raison d'un mandat ou d'une injonction judiciaire. Elles sont ensuite définitivement effacées.
Dois-je envoyer ma pièce d'identité à l'assistance pour accélérer les choses ?
Non. Soumettez votre selfie et votre pièce d'identité uniquement sur l'écran de vérification. L'assistance ne peut pas utiliser les photos de pièces d'identité envoyées dans le chat, et les y publier expose vos informations personnelles.
Où puis-je lire l'intégralité des politiques ?
Qui dois-je contacter au sujet de mes données ?
Pour toute question sur vos données personnelles ou pour demander leur suppression, utilisez les options de contact de la Politique de confidentialité. Pour obtenir de l'aide concernant une vérification bloquée, contactez l'assistance depuis l'app (Paramètres, puis Centre d'assistance).