Les trois compteurs de votre profil mesurent des choses différentes : ils sont donc rarement égaux. Abonnements correspond à toutes les personnes que vous suivez, Abonnés à toutes les personnes qui vous suivent, et Amis uniquement aux joueurs qui vous suivent et que vous suivez en retour. Pour savoir comment fonctionne le suivi, consultez Comment fonctionnent les amis et les abonnés ?
Pourquoi mon compteur Abonnements est-il plus élevé que mon compteur Amis ?
Certains des joueurs que vous suivez ne vous suivent pas en retour. Ils comptent dans Abonnements, mais pas dans Amis. C'est pareil dans l'autre sens : les abonnés que vous ne suivez pas en retour ne comptent pas comme Amis.
Pourquoi mon compteur n'a-t-il pas augmenté quand j'ai suivi quelqu'un ?
Si les publications de ce joueur sont privées, le suivre envoie plutôt une demande d'abonnement. Elle n'est comptabilisée qu'une fois acceptée. Consultez Comment rendre mon profil privé ?
Pourquoi mon compteur Abonnés a-t-il baissé ?
Les raisons habituelles :
quelqu'un a cessé de vous suivre
vous avez retiré un abonné
l'un de vous a bloqué l'autre, ce qui supprime les abonnements dans les deux sens
Puis-je masquer ces compteurs ?
Non. Les compteurs sont toujours affichés sur votre profil.
Il y a dans mon compteur quelqu'un que je ne trouve pas. Que faire ?
Faites défiler la liste complète sur votre profil (Amis, Abonnés ou Abonnements) pour rechercher le compte.
Fermez et rouvrez l'app, puis vérifiez à nouveau.
Si le nombre ne correspond toujours pas aux personnes de la liste, l'assistance peut examiner le problème. Contactez l'assistance depuis Centre d'assistance dans le menu de l'app et indiquez :
votre nom d'utilisateur
quel compteur semble incorrect, et le nombre attendu
une capture d'écran de votre profil montrant les compteurs
L'assistance peut vérifier votre compte et le transmettre à l'équipe si quelque chose doit être corrigé.