Selfie dan ID-mu dikirim ke Persona, penyedia layanan yang menjalankan verifikasi usia untuk Highrise. Highrise tidak menerima atau menyimpan data biometrikmu, dan Persona menghapusnya dalam 30 hari kecuali hukum mewajibkan data itu disimpan lebih lama. Highrise menyimpan hasil pemeriksaannya.
Siapa yang melihat selfie dan ID-ku?
Persona memprosesnya untuk memastikan usiamu. Di pihak Highrise, hanya sejumlah sangat terbatas staf yang dapat mengakses data verifikasi yang dikirimkan, dan hanya untuk keperluan kepatuhan.
Apa yang disimpan Highrise?
Hasil verifikasimu, seperti:
Tanggal lahir dari ID-mu, yang menjadi tanggal lahir akunmu.
Perkiraan usia dari selfie-mu.
Apakah setiap pemeriksaan lolos, dan catatan percobaanmu agar Dukungan bisa membantu jika terjadi masalah.
Tanggal lahirmu tidak ditampilkan kepada pemain lain. Jika kamu terverifikasi 18+, lencana Usia Terverifikasi 18+ di profilmu terlihat oleh orang lain.
Berapa lama data biometrikku disimpan?
Persona menghapusnya dalam 30 hari setelah dikumpulkan, kecuali secara hukum wajib menyimpannya lebih lama, misalnya karena surat perintah atau panggilan pengadilan. Setelah itu data dihapus secara permanen.
Haruskah aku mengirim ID-ku ke Dukungan agar prosesnya lebih cepat?
Tidak. Kirim selfie dan ID hanya di layar verifikasi. Dukungan tidak bisa menggunakan foto ID yang dikirim lewat chat, dan mengirimnya di sana membuat informasi pribadimu terekspos.
Di mana aku bisa membaca kebijakan lengkapnya?
Siapa yang harus kuhubungi tentang dataku?
Untuk pertanyaan tentang data pribadimu atau untuk meminta penghapusannya, gunakan opsi kontak di Kebijakan Privasi. Untuk bantuan terkait verifikasi yang macet, hubungi Dukungan dari aplikasi (Pengaturan, lalu Pusat Dukungan).