Kamu bisa memverifikasi usiamu sendiri di aplikasi Highrise: buka Pengaturan, ketuk Privasi, lalu ketuk Verifikasi Usia. Pemeriksaan ini dijalankan oleh Persona, mitra verifikasi kami, dan menggunakan selfie langsung serta foto kartu identitas berfoto yang dikeluarkan pemerintah.
Bagaimana cara memulai verifikasi usia?
Masuk ke akun Highrise yang ingin kamu verifikasi.
Buka Pengaturan dan ketuk Privasi.
Ketuk Verifikasi Usia dan ikuti langkah-langkah di layar.
Kamu juga bisa memulai dari Edit Profil di profilmu, atau dari tombol Verifikasi Usia Saya jika akunmu dikunci atau dibatasi karena usia. Opsi Verifikasi Usia akan hilang setelah verifikasimu selesai.
Apa yang kuperlukan untuk verifikasi?
Perangkat dengan kamera yang berfungsi, dan akses kamera yang diaktifkan untuk Highrise.
Kartu identitas berfoto yang masih berlaku dan dikeluarkan pemerintah yang menunjukkan tanggal lahirmu, seperti paspor atau SIM. Jenis ID yang diterima tergantung negaramu.
Beberapa menit di tempat yang terang agar kamu bisa menyelesaikannya sekaligus.
Di ponsel, tablet, dan aplikasi Mac, verifikasi terbuka di dalam Highrise. Di aplikasi Windows, verifikasi terbuka di browser web, jadi kamu memerlukan webcam, dan akunmu diperbarui setelah pemeriksaan selesai tanpa menampilkan layar hasil.
Ambil selfie secara langsung, menghadap kamera. Foto dari foto dan tangkapan layar tidak akan lolos. Untuk cara datamu ditangani, lihat Apa yang terjadi pada selfie dan ID-ku saat aku memverifikasi?
Apakah selfie saja cukup, atau aku juga perlu langkah ID?
Selfie hanya memberikan perkiraan usia, yang digunakan Highrise untuk menetapkan batasan usia akunmu. Status Usia Terverifikasi 18+, yang diperlukan untuk obrolan suara serta Ruangan dan Dunia 18+, mengharuskan pemeriksaan selfie dan ID sama-sama lolos.
Apa yang terjadi setelah aku selesai?
Highrise memperbarui akunmu secara otomatis begitu Persona mengirimkan hasilnya. Kamu akan melihat salah satu pesan berikut:
Usia Valid ("Pemeriksaan Usia Selesai"): fitur akunmu kini sesuai dengan usiamu yang terverifikasi. Jika kamu berusia 18 tahun atau lebih dan lolos langkah ID, lencana Usia Terverifikasi 18+ muncul di profilmu.
Di Bawah Umur: pemeriksaan menunjukkan usiamu di bawah 13 tahun, usia minimum untuk Highrise, dan akun ditangguhkan sampai kamu berusia 13 tahun.
Kesalahan Verifikasi: terjadi kesalahan. Coba lagi.
Jika usiamu 13 hingga 17 tahun, beberapa fitur tetap nonaktif sampai kamu berusia 18 tahun. Lihat Fitur apa saja yang dibatasi berdasarkan usia?
Bisakah aku melanjutkan dari tempat terakhir?
Bisa, selama 24 jam setelah kamu memulai: ketuk Verifikasi Usia lagi. Setelah itu, atau setelah sebuah percobaan berakhir, aplikasi menampilkan Percobaan Verifikasi Kedaluwarsa dan Dukungan perlu menyiapkan percobaan baru. Lihat Tautan verifikasi usiaku kedaluwarsa atau tidak bisa dibuka.
Apakah verifikasi memerlukan Gold atau memberikan hadiah?
Tidak. Verifikasi gratis, dan tidak disertai Gold atau hadiah lainnya.
Bisakah orang lain memverifikasi untukku?
Tidak. Hanya pemilik akun yang bisa memverifikasi, dengan wajah dan ID-nya sendiri. Menggunakan ID atau foto orang lain, bahkan milik orang tua, atau mencoba mengelabui pemeriksaan dapat membuat akun ditangguhkan.
Masih butuh bantuan?
Hubungi Dukungan dari aplikasi saat masuk ke akun yang sedang kamu verifikasi (Pengaturan, lalu Pusat Dukungan) dan sebutkan langkah mana yang macet. Jangan pernah mengirim foto ID atau selfie-mu di chat: Dukungan tidak bisa menggunakannya, dan layar verifikasi adalah satu-satunya tempat yang aman untuk itu.