Lewati ke konten utama

Bisakah aku membatalkan Daur Ulang yang tidak disengaja?

Kapan Dukungan bisa membatalkan daur ulang, syarat apa yang harus dipenuhi agar berhasil, dan apa yang perlu dikirim.

Terkadang bisa. Dukungan bisa membatalkan daur ulang yang baru saja dilakukan secara keseluruhan, selama kamu masih memiliki semua mata uang (Threads, Bubbles, atau mata uang Pal seperti Fluff) yang diberikan dari daur ulang tersebut. Kamu tidak bisa membatalkannya sendiri di aplikasi.

Bagaimana cara kerja pembatalan?

  • Seluruh kelompoknya kembali. Setiap kali kamu mengonfirmasi daur ulang, itu dihitung sebagai satu kelompok. Pembatalan mengembalikan setiap item dalam kelompok tersebut, tidak pernah hanya satu item darinya.

  • Mata uangnya keluar lagi. Mata uang yang persis kamu terima untuk kelompok tersebut diambil kembali dari saldomu pada saat yang sama.

  • Kamu perlu mata uang yang cukup. Jika kamu sudah membelanjakan sebagian dari yang diberikan daur ulang tersebut, pembatalan tidak bisa dilakukan. Pembatalan sebagian tidak memungkinkan.

  • Batas waktu. Pembatalan hanya tersedia untuk daur ulang yang baru saja dilakukan, jadi segera minta begitu kamu menyadarinya.

  • Mulai ulang setelahnya. Setelah Dukungan memprosesnya, tutup lalu buka kembali Highrise, dan item-itemnya akan muncul di inventarismu.

Bagaimana cara meminta pembatalan?

Hubungi Dukungan segera setelah kamu menyadarinya, dan sertakan:

  • Nama penggunamu.

  • Kira-kira kapan kamu mendaur ulang, beserta tanggal dan waktunya jika bisa.

  • Apa yang kamu daur ulang, atau setidaknya item yang ingin kamu dapatkan kembali.

Jangan belanjakan mata uang dari daur ulang tersebut selama kamu menunggu. Dukungan akan mengonfirmasi kelompok mana yang kamu maksud dan apa yang akan dipotong sebelum melanjutkan.

Bisakah Dukungan mengembalikan satu item saja tanpa yang lainnya?

Tidak. Pembatalan memulihkan seluruh kelompok. Jika kamu mendaur ulang banyak item sekaligus, kamu akan mendapatkan semuanya kembali dan kehilangan semua mata uang dari kelompok tersebut. Dukungan tidak akan bisa membatalkan kelompok tersebut jika mata uangnya tidak cukup, jadi pastikan kamu masih punya cukup mata uang untuk menutupi pembatalan.

Bagaimana cara menghindarinya lain kali?

Periksa ringkasan sebelum kamu menahan tombol daur ulang, dan batalkan pilihan apa pun yang ingin kamu simpan. Pintasan seperti "pilih duplikat" bisa memilih lebih banyak dari yang kamu kira. Lihat Bagaimana cara kerja Daur Ulang?

Apakah pertanyaan Anda terjawab?