Il Gold Pass è un pacchetto del negozio che ti dà subito un po' di Gold, poi altri Gold ogni giorno per un determinato numero di giorni. Devi riscattare tu stesso i Gold giornalieri ogni giorno. Il negozio mostra gli importi esatti, il numero di giorni e il prezzo prima dell'acquisto.
Come riscatto i miei Gold giornalieri?
Accedi e apri il Gold Pass nella scheda Gold del negozio, sotto Acquista, poi riscatta i Gold di quel giorno. Non vengono aggiunti automaticamente. Attiva le notifiche push per Highrise per ricevere un promemoria quando i tuoi Gold sono pronti.
Quando si azzera il riscatto giornaliero?
Una volta al giorno a un orario fisso in UTC. La schermata informativa del Gold Pass nel negozio mostra l'orario di azzeramento.
E se salto un giorno?
I Gold di quel giorno vanno persi. I Gold non riscattati non possono essere rimborsati, aggiunti in seguito o spostati a un altro giorno, quindi riscattali ogni giorno.
Quanto dura il Gold Pass?
È valido per un determinato numero di giorni dal momento dell'acquisto. La schermata informativa mostra per quanto tempo. I giorni non riscattati dopo la scadenza vanno persi.
Posso acquistare un altro Gold Pass mentre ne ho uno attivo?
No. Ogni account può avere un solo Gold Pass attivo alla volta. Puoi acquistarne uno nuovo dopo la scadenza di quello attuale.
Dice che il Gold Pass non è disponibile per il mio account
Alcuni account non possono acquistare il Gold Pass. Se pensi che sia un errore, contatta l'assistenza.
Ho acquistato il Gold Pass ma non riesco a riscattare
Riavvia Highrise e apri di nuovo il Gold Pass.
Assicurati di essere sull'account con cui l'hai acquistato.
Aggiorna l'app.
Se dice "Questo riscatto della carta di pagamento non è disponibile al momento" o se ancora non riesci a riscattare, contatta l'assistenza tramite Centro assistenza in Impostazioni indicando il tuo nome utente, la ricevuta e uno screenshot della schermata del Gold Pass. L'assistenza può controllare il pass, ma non può aggiungere di nuovo i giorni che non hai riscattato.
Dove posso vedere i Gold del mio Gold Pass?
Ogni riscatto compare nella tua pagina Cronologia transazioni per 40 giorni. Consulta Come vedo quanto ho speso su Highrise?