Zespół ds. bezpieczeństwa Highrise podejmuje działania wobec kont, które łamią Zasady społeczności. Gdy to nastąpi, aplikacja wyświetla powiadomienie z rodzajem działania i jego powodem oraz licznikiem czasu, jeśli działanie kończy się samo. Możesz też otrzymać na ten temat wiadomość w skrzynce odbiorczej Highrise.
Co oznacza każde działanie?
Przypomnienie (ostrzeżenie): „Twoje konto zostało sprawdzone przez nasz zespół ds. bezpieczeństwa”. Nie ogranicza ono twojego konta. To przypomnienie o przestrzeganiu zasad, a powtarzające się naruszenia mogą prowadzić do surowszych działań.
Nałożono na ciebie wyciszenie: do końca czasu wyciszenia nie możesz korzystać z czatu publicznego, czatu głosowego, prywatnych wiadomości ani kanału aktualności. Wszystko inne działa.
Twoje konto zostało zawieszone: nie możesz korzystać z konta do końca zawieszenia. Zawieszenie zostaje zniesione automatycznie po upływie czasu.
Nałożono na ciebie bana: twoje konto zostało trwale zawieszone w Highrise.
Dlaczego najpierw nie dostałem ostrzeżenia?
Większość działań egzekucyjnych zaostrza się przy powtarzających się naruszeniach, więc pierwszy, drobny problem zazwyczaj skutkuje łagodniejszym działaniem. Poważne naruszenia, takie jak wszystko, co zagraża nieletniemu, mogą prowadzić od razu do bana.
Ktoś inny używał mojego konta. Czy to coś zmienia?
Odpowiadasz za wszystko, co zostało zrobione na twoim koncie, także przez znajomych lub członków rodziny, którym na to pozwolono. Jeśli ktoś uzyskał dostęp bez twojej zgody, oprócz złożenia odwołania postępuj zgodnie z artykułem Myślę, że moje konto zostało przejęte.
Czy działanie na jednym koncie może wpłynąć na moje inne konta?
Tak. Każde konto podlega tym samym zasadom, a naruszenie na jednym koncie może prowadzić do działań wobec innych kont należących do tego samego gracza. Używanie innego konta w celu obejścia bana, wyciszenia lub blokady samo w sobie łamie zasady.
Czy moje konto jest zablokowane z powodu mojego wieku?
Jeśli powiadomienie prosi o weryfikację wieku lub informuje, że konto zostało zablokowane w celu potwierdzenia daty urodzenia, nie jest to kara za złamanie zasady. Zweryfikuj wiek, aby je odblokować. Zobacz Dlaczego moje konto jest zablokowane lub ograniczone, dopóki nie zweryfikuję wieku?
Aplikacja informuje, że moje konto jest zablokowane
Komunikat, że konto jest zablokowane i należy skontaktować się z pomocą, zazwyczaj oznacza blokadę ze względów bezpieczeństwa, a nie karę. Zobacz Aplikacja wyświetla komunikat „Konto jest zablokowane, skontaktuj się z pomocą”.
Usunięto mnie tylko z jednego pokoju lub świata
Pochodzi to od właściciela tej przestrzeni, a nie od Highrise. Zobacz Dlaczego zostałem wyrzucony, wyciszony lub zbanowany w pokoju lub świecie?
Czy mogę poprosić o ponowne rozpatrzenie?
Tak. Jeśli uważasz, że działanie było pomyłką, wyślij odwołanie. Zobacz Jak odwołać się od bana, zawieszenia, wyciszenia lub ostrzeżenia? Prosimy, nie zakładaj nowego konta w trakcie oczekiwania: jest to traktowane jako obchodzenie działania.