Depois de iniciares sessão num dispositivo que é novo para a tua conta, o Highrise pode suspender, durante um tempo limitado, as formas de transferir itens e Gold da tua conta a partir desse dispositivo. A pausa protege-te caso outra pessoa tenha obtido a tua palavra-passe: não consegue esvaziar a tua conta no momento em que inicia sessão. Termina por si só e os teus outros dispositivos não são afetados.
O que fica suspenso?
Se tentares fazer uma destas ações, vais ver Transferências temporariamente suspensas. Enquanto a pausa estiver ativa, esse dispositivo não pode:
enviar gorjetas, diretamente ou através de frascos de gorjetas
oferecer itens
aceitar trocas (continuas a poder propor, bloquear e cancelar trocas)
listar itens no Mercado
vender itens de volta à loja
abastecer uma máquina Grab ou ligá-la (desligá-la continua a funcionar)
O que continua a funcionar?
Tudo o resto, incluindo comprar na loja com Gold, receber presentes, conversar no chat, eventos e salas. Os dispositivos que já usaste na conta continuam a funcionar normalmente.
Quanto tempo dura a pausa?
É levantada automaticamente após um período definido e não precisas de fazer nada. A mensagem Transferências temporariamente suspensas indica quanto tempo falta nesse dispositivo. Voltar a iniciar sessão no mesmo dispositivo não reinicia a contagem.
O Suporte pode levantar a pausa mais cedo?
Em alguns casos, o Suporte pode terminar a pausa mais cedo num dispositivo, mas não há garantia. Se a pausa continuar depois de o tempo indicado ter terminado, contacta o Suporte em Definições e depois Centro de suporte, e indica que dispositivo estás a usar.
Isto é o mesmo que o Safety Lock?
Não. O Safety Lock é um PIN que escolhes e introduzes tu próprio. A pausa para dispositivos novos é automática. Podes ter ambos. Consulta O que é o Safety Lock e como o uso?
Não iniciei sessão num dispositivo novo
Se vires esta pausa, ou receberes um e-mail sobre um novo início de sessão que não fizeste, outra pessoa pode ter a tua palavra-passe. Altera-a já em Definições, depois Gestão da conta e depois Palavra-passe, e lê Acho que a minha conta foi pirateada.