Normalmente, uma sala não te deixa entrar porque está cheia, porque o dono limitou quem pode entrar ou porque foste removido ou bloqueado. A mensagem que vês indica-te qual destes é o caso. Procura-a abaixo.
"Sala cheia"
Todas as salas têm um limite de visitantes definido pelo dono. Quando está cheia, podes tentar novamente ou tocar em Entrar numa nova sala para ires para outro lado. Também poderás entrar como espectador e ver até abrir uma vaga, se o dono permitir espectadores; os espectadores não podem escrever no chat até entrarem na sala. Tenta novamente um pouco mais tarde ou pede ao dono que aumente o limite.
"Não podes entrar nesta sala"
O dono limitou quem pode entrar, por exemplo a amigos, seguidores ou à sua equipa, e tu não cumpres esse critério. Esta mensagem também aparece se o dono da sala te tiver bloqueado. Só o dono pode alterar qualquer uma destas situações.
"Foste banido desta sala"
O dono ou um moderador da sala removeu-te. Os banimentos de salas podem ser temporários ou permanentes, aplicam-se apenas a essa sala ou mundo e são geridos pelo dono e pelos moderadores dessa sala. Consulta Porque é que fui expulso, silenciado ou banido de uma sala ou de um mundo?
A sala pede-me para verificar a minha idade
A sala está marcada como 18+ e só podem entrar jogadores que verificaram ter 18 ou mais anos. Consulta Espaços apenas para 18+ verificados.
A sala pede-me para atualizar a aplicação
A sala usa funcionalidades que a tua versão da aplicação ainda não suporta. Atualiza o Highrise a partir da tua loja de aplicações e tenta novamente.
"O mundo está desatualizado" ou "Nova versão disponível"
O mundo está desatualizado: o mundo já não funciona com a aplicação atual e o seu criador foi avisado para o atualizar. Tenta novamente depois de o criador publicar uma atualização.
Nova versão disponível com Entrar mesmo assim: existe uma versão mais recente do mundo. Podes entrar agora, mas atualizar a aplicação dá-te a versão mais recente.
"Sala indisponível" ou "Mundo indisponível"
A sala ou o mundo foi eliminado, ou a ligação está desatualizada. Volta a procurar a sala no Diretório.
Porque é que não consigo entrar numa sala de evento?
Muitos eventos decorrem no seu próprio mundo. Cada sala de evento tem o seu próprio limite de jogadores e, quando o mundo do evento fecha ou o evento termina, as salas também fecham. Se não conseguires entrar numa sala de evento, experimenta outra a partir do ponto de entrada do evento, ou cria a tua própria se o evento o permitir. Para mundos de eventos que não carregam de todo, consulta Porque é que não consigo entrar num mundo de evento?
Porque é que fico preso a carregar ou sou expulso logo depois de entrar?
Verifica a tua ligação e depois fecha completamente e volta a abrir o Highrise.
Atualiza para a versão mais recente.
Experimenta uma sala diferente. Se todas as salas falharem, é um problema de ligação ou da aplicação, e não da sala.
Quando devo contactar o Suporte?
Contacta o Suporte através de Como contacto o suporte? se não conseguires entrar em nenhuma sala, ou se ficares sem acesso à tua própria sala. Inclui o nome ou a ligação da sala, a mensagem exata que vês, o teu dispositivo e a versão da aplicação, e a hora a que aconteceu.