Se perdeste o acesso a uma sala ou a um mundo, mas o resto do Highrise funciona, o mais provável é que o dono desse espaço ou um dos seus moderadores te tenha removido. Isto só afeta esse espaço. A tua conta não está banida do Highrise.
Quem me pode remover de uma sala ou de um mundo?
Os donos das salas e os moderadores que escolherem podem moderar as suas salas. Nos mundos, o dono e qualquer pessoa a quem tenha dado permissão de moderação podem fazer o mesmo. A equipa do Highrise também pode moderar qualquer espaço.
O que podem fazer?
Expulsar da sala: faz-te sair da sala. Podes voltar, a não ser que também tenhas sido banido.
Silenciar no chat: impede-te de escrever no chat dessa sala durante um período definido.
Banir da sala: impede-te de entrar, seja durante um período definido ou para sempre.
Quando tentares voltar a entrar numa sala de onde foste banido, vais ver quanto tempo dura o banimento. Se vires "Não podes entrar nesta sala.", o dono pode ter-te bloqueado, o que também te mantém fora das salas dele.
Os donos podem criar as suas próprias regras?
Sim. Os donos podem definir regras extra para o seu espaço, como um tema ou uma regra contra spam, e moderar os jogadores que não as cumpram. As regras deles acrescem às Diretrizes da comunidade, e as próprias ferramentas de moderação estão sujeitas às mesmas Diretrizes.
Como deixo de estar banido de uma sala?
Os banimentos de salas e mundos são uma decisão do dono, e só o dono ou os seus moderadores os podem levantar. Se achas que houve um mal-entendido, pergunta-lhes com educação. Não uses outra conta para voltar a entrar: voltar a entrar com uma conta diferente num espaço de onde foste removido viola as Diretrizes da comunidade.
E se a moderação tiver sido abusiva?
Se um dono ou moderador estiver a usar as ferramentas para assediar alguém, ou se a própria sala violar as regras, denuncia. No caso de uma sala, abre as informações da sala e toca em Denunciar sala. No caso de um mundo, toca no ícone da bandeira no topo da página do mundo. Também podes denunciar o jogador. Consulta Como denuncio um jogador ou conteúdo?
E se ninguém me removeu, mas uma sala não abre?
E se a minha conta inteira for afetada?
Se recebeste um aviso de que a tua conta foi silenciada, suspensa ou banida, isso veio da equipa de segurança do Highrise, não do dono de uma sala. Consulta Porque é que a minha conta foi banida, suspensa, silenciada ou avisada?