Обычно комната пропадает из каталога, потому что она больше не открыта для всех или в ней давно не было посетителей. Модерация также может принять меры в отношении комнаты, которая нарушает Правила сообщества, а удалённая комната пропадает навсегда.
Моя комната скрыта или просто не отображается?
Каталог показывает только комнаты, открытые для всех, в которых недавно были люди, поэтому тихая или закрытая комната может просто пропасть из виду. Она по-прежнему существует, и её можно найти в разделе Мои творения. Игроки со ссылкой-приглашением всё ещё могут войти, если это позволяют настройки доступа комнаты.
Из-за чего у комнаты могут быть проблемы с модерацией?
Комнаты проверяются на соответствие Правилам сообщества. Вот частые причины, по которым модерация принимает меры в отношении комнаты:
Неприемлемое название или описание комнаты
Фото комнаты или оформление, нарушающие правила
Вводящая в заблуждение категория, например комната для общения, указанная как комната для обмена
Активность в комнате, нарушающая правила, например мошенничество или сексуальный контент
Фото комнаты, нарушающее правила, скрывается, а серьёзные или повторные нарушения могут привести к мерам против комнаты или аккаунта владельца.
Как это исправить?
Измените всё, что может нарушать правила: переименуйте комнату, перепишите описание, замените фото и выберите категорию, которая соответствует тому, что там происходит.
Моя комната полностью исчезла
Сначала проверьте Мои творения. Если её там нет, возможно, комната была удалена — вами или модерацией. Мебель из удалённой комнаты возвращается в инвентари её владельцев.
Как запросить проверку?
Если вы считаете, что вашу комнату скрыли или удалили по ошибке, свяжитесь с поддержкой через статью Как связаться с поддержкой?. Укажите имя пользователя, название комнаты и когда вы заметили изменение. Если ваш аккаунт также был ограничен, см. Как обжаловать бан, приостановку, мут или предупреждение?
Поддержка может рассмотреть ваш случай, но не может обещать, что комнату восстановят.