ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ยกเลิกการรีไซเคิลโดยไม่ตั้งใจได้ไหม?

เมื่อใดที่ฝ่ายซัพพอร์ตสามารถย้อนกลับการรีไซเคิลได้ เงื่อนไขที่ต้องเป็นจริง และสิ่งที่ต้องส่ง

บางครั้ง ฝ่ายซัพพอร์ตสามารถย้อนกลับการรีไซเคิลล่าสุดทั้งชุดได้ ตราบใดที่คุณยังมีสกุลเงินทั้งหมด (Threads, Bubbles หรือสกุลเงิน Pal เช่น Fluff) ที่ได้จากการรีไซเคิลนั้นอยู่ คุณไม่สามารถยกเลิกเองในแอปได้

การย้อนกลับทำงานอย่างไร?

  • ทั้งชุดจะกลับมา การยืนยันการรีไซเคิลแต่ละครั้งคือหนึ่งชุด การย้อนกลับจะคืนไอเทมทุกชิ้นในชุดนั้น ไม่ใช่คืนเพียงชิ้นเดียว

  • สกุลเงินจะถูกส่งกลับออกไป สกุลเงินที่คุณได้รับจากชุดนั้นจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือของคุณตามจำนวนที่แน่นอนในเวลาเดียวกัน

  • คุณต้องมีสกุลเงินเพียงพอ หากคุณใช้สิ่งที่ได้จากการรีไซเคิลนั้นไปบ้างแล้ว จะย้อนกลับไม่ได้ ไม่สามารถย้อนกลับเพียงบางส่วนได้

  • จำกัดเวลา การย้อนกลับทำได้เฉพาะการรีไซเคิลล่าสุดเท่านั้น ดังนั้นให้ขอทันทีที่คุณสังเกตเห็น

  • รีสตาร์ทหลังจากนั้น เมื่อฝ่ายซัพพอร์ตดำเนินการแล้ว ให้ปิดแล้วเปิด Highrise ใหม่ ไอเทมจะปรากฏในคลังไอเทมของคุณ

จะขอให้ย้อนกลับได้อย่างไร?

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต ทันทีที่คุณสังเกตเห็น และระบุ:

  • ชื่อผู้ใช้ของคุณ

  • ช่วงเวลาโดยประมาณที่คุณรีไซเคิล พร้อมวันที่และเวลาหากทำได้

  • สิ่งที่คุณรีไซเคิล หรืออย่างน้อยไอเทมที่คุณต้องการคืน

อย่าใช้สกุลเงินจากการรีไซเคิลนั้นระหว่างรอ ฝ่ายซัพพอร์ตจะยืนยันว่าคุณหมายถึงชุดใดและจะหักอะไรก่อนดำเนินการ

ฝ่ายซัพพอร์ตคืนไอเทมเพียงชิ้นเดียวโดยไม่คืนที่เหลือได้ไหม?

ไม่ได้ การย้อนกลับจะคืนทั้งชุด หากคุณรีไซเคิลไอเทมหลายชิ้นพร้อมกัน คุณจะได้ทั้งหมดคืนและเสียสกุลเงินทั้งหมดจากชุดนั้น ฝ่ายซัพพอร์ตจะไม่สามารถย้อนกลับชุดนั้นได้หากสกุลเงินไม่เพียงพอ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังมีสกุลเงินเหลือเพียงพอสำหรับการย้อนกลับ

จะหลีกเลี่ยงเรื่องนี้ในครั้งหน้าได้อย่างไร?

ตรวจสอบสรุปก่อนกดปุ่มรีไซเคิลค้างไว้ และยกเลิกการเลือกสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้ ทางลัดอย่าง "เลือกรายการซ้ำ" อาจเลือกมากกว่าที่คุณคาด ดู การรีไซเคิลทำงานอย่างไร?

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม