จะรายงานบั๊กใน Highrise ได้อย่างไร?

รายงานบั๊กจากแอป: เปิด ศูนย์ช่วยเหลือ แล้วเลือก รายงานบั๊ก ทีม QA ของเราจะตรวจสอบรายงานบั๊ก ตรวจดูว่าปัญหาเป็นที่ทราบอยู่แล้วหรือไม่ และบันทึกบั๊กที่ยืนยันแล้วให้นักพัฒนา

บนคอมพิวเตอร์ รวมถึงเวอร์ชัน Steam คุณยังลงชื่อเข้าใช้ที่ https://highrise.game/issues แล้วแตะ รายงานปัญหา เพื่อเปิดศูนย์ช่วยเหลือสำหรับบัญชีของคุณได้

วิดีโอที่บันทึกไว้จะช่วยได้ แต่คุณยังรายงานบั๊กได้แม้ไม่มีวิดีโอ และแม้ไม่มีขั้นตอนที่แน่นอนในการทำให้เกิดซ้ำ

ตรวจสอบ Public Issue Tracker ที่ https://highrise.game/issues ซึ่งแสดงรายการปัญหาที่ทราบแล้วพร้อมสถานะ (ยังไม่เริ่ม เริ่มแล้ว หรือเสร็จสิ้น) เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Highrise คุณสามารถโหวตให้ปัญหาที่ส่งผลกับคุณได้ ซึ่งช่วยให้ทีมจัดลำดับความสำคัญ

สถานะทิกเก็ตของคุณจะเปลี่ยนไปตามที่ทีมดำเนินการ บันทึกบั๊กให้นักพัฒนาแล้ว หมายความว่าบั๊กได้รับการยืนยันและเพิ่มลงในฐานข้อมูลปัญหาแล้ว ทิกเก็ตของคุณอาจแสดง ID ฐานข้อมูล ด้วย: นั่นคือหมายเลขของบั๊กในฐานข้อมูลปัญหาของเรา บั๊กที่อยู่ใน Public Issue Tracker จะแสดงหมายเลขเดียวกันที่นั่น

บั๊กที่ถูกบันทึกไม่ได้มาพร้อมวันที่แก้ไข การแก้ไขบางอย่างต้องอัปเดตแอป และบางอย่างทำได้ในฝั่งของเราโดยไม่ต้องอัปเดต

ไม่ได้รับโดยอัตโนมัติ หากบั๊กทำให้คุณสูญเสียบางอย่าง เช่น Gold ไอเทม หรือความคืบหน้าในอีเวนต์ ให้ระบุในรายงานพร้อมรายละเอียด ทีมจะพิจารณาเป็นกรณีไป

อย่าใช้หรือแชร์ช่องโหว่นั้น ดู ฉันพบช่องโหว่ ฉันควรทำอย่างไร?

ตอบกลับในคำขอที่มีอยู่แทนการเปิดคำขอใหม่ ดู จะตรวจสอบหรือติดตามคำขอซัพพอร์ตได้อย่างไร?