Hãy dùng tùy chọn Báo cáo trong ứng dụng, ngay tại nơi vấn đề xảy ra. Báo cáo chính xác tin nhắn, bài đăng hoặc hồ sơ sẽ cung cấp cho đội ngũ an toàn bối cảnh cần thiết, và người chơi không được cho biết ai đã báo cáo họ.
Làm thế nào để báo cáo ai đó trong phòng?
Chạm vào avatar của người chơi để mở hồ sơ thu nhỏ của họ.
Chạm biểu tượng lá cờ ở góc trên bên phải.
Chạm Báo cáo hồ sơ người dùng và chọn lý do. Nếu họ đang dùng giọng nói, bạn có thể chọn Báo cáo hoạt động giọng nói của người dùng thay thế.
Làm thế nào để báo cáo tin nhắn trò chuyện?
Nhấn giữ tin nhắn trong khung trò chuyện của phòng, sau đó chạm Báo cáo trò chuyện.
Làm thế nào để báo cáo tin nhắn riêng hoặc cuộc trò chuyện nhóm?
Mở cuộc trò chuyện trong hộp thư, nhấn giữ tin nhắn và chạm Báo cáo. Để báo cáo toàn bộ cuộc trò chuyện, chạm biểu tượng thông tin ở trên cùng, sau đó chạm biểu tượng "...", rồi Báo cáo cuộc trò chuyện.
Làm thế nào để báo cáo bài đăng hoặc bình luận?
Với bài đăng, chạm biểu tượng "..." trên bài đăng, sau đó chạm Báo cáo. Với bình luận, nhấn giữ bình luận, sau đó chạm Báo cáo.
Làm thế nào để báo cáo hồ sơ, tên người dùng hoặc tiểu sử?
Mở hồ sơ của người chơi và chạm biểu tượng "..." ở góc trên bên phải (hoặc, trong phòng, biểu tượng lá cờ trên hồ sơ thu nhỏ của họ). Chạm Báo cáo hồ sơ người dùng và chọn lý do, chẳng hạn Tên người dùng không phù hợp, Tiểu sử hồ sơ không phù hợp, Mạo danh người khác hoặc Có thể dưới 13 tuổi.
Làm thế nào để báo cáo phòng, thế giới, cuộc gọi hoặc tiền boa?
Phòng: mở thông tin phòng và chạm Báo cáo phòng.
Thế giới: chạm biểu tượng lá cờ ở đầu trang của thế giới.
Cuộc gọi: mở tùy chọn cuộc gọi và chạm Báo cáo cuộc gọi.
Lời nhắn kèm tiền boa: trong Hũ tiền boa của phòng, nhấn giữ lời nhắn trong danh sách tiền boa gần đây và chạm Báo cáo.
Tôi nên chọn lý do nào?
Hãy chọn lý do gần đúng nhất: Bạo lực ghê rợn, Tự gây thương tích, Bắt nạt và quấy rối, Ngôn từ thù ghét, Hoạt động bất hợp pháp, Khỏa thân hoặc khiêu dâm, Gian lận và lừa đảo, An toàn trẻ vị thành niên hoặc Khác. Báo cáo về tin nhắn văn bản và cuộc trò chuyện trong hộp thư không có lựa chọn Khác, vì vậy hãy chọn lý do cụ thể gần đúng nhất. Mỗi báo cáo đều yêu cầu bạn mô tả điều đã xảy ra. Hãy viết thành câu đầy đủ: mô tả quá ngắn sẽ bị từ chối với thông báo “Please provide more details.”
Khi nào tôi cũng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ?
Hãy báo cáo trong ứng dụng trước, sau đó liên hệ hỗ trợ từ Cài đặt > Trung tâm hỗ trợ nếu báo cáo liên quan đến:
An toàn trẻ em, chẳng hạn một người lớn yêu cầu người có thể là trẻ vị thành niên gửi ảnh hoặc trò chuyện tình dục.
Nội dung tình dục nghiêm trọng hoặc quấy rối tình dục.
Ngôn từ thù ghét cực đoan nhắm vào một nhóm được bảo vệ.
Ai đó nói rằng họ định tự làm hại bản thân.
Cung cấp tên người dùng của người chơi, điều đã xảy ra, cùng địa điểm và thời gian. Không chụp lại hoặc gửi hình ảnh tình dục hay bất cứ thứ gì liên quan đến trẻ vị thành niên: hãy mô tả và cho biết nơi sự việc xảy ra. Lừa đảo và các báo cáo khác chỉ được xử lý qua tính năng báo cáo trong ứng dụng.
Nếu ai đó đang gặp nguy hiểm thì sao?
Nếu bất kỳ ai đang gặp nguy hiểm tức thời, hãy liên hệ dịch vụ cấp cứu địa phương trước. Để tìm các nguồn hỗ trợ, xem Này, bạn có ổn không?