إذا تم حظر وصولك إلى حسابك ولا يمكنك استعادته عبر البريد الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة المرور:
انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول في Highrise واضغط على "بحاجة إلى مساعدة؟" أو استخدم رابط الاتصال بالدعم
قم بتقديم طلب دعم مع التفاصيل التالية:
اسم المستخدم (إذا كنت تعرفه)
عنوان البريد الإلكتروني المرتبط أو معرف الجهاز
وصف المشكلة (مثل، فقدان الهاتف، تغيير البريد الإلكتروني)
سيقوم فريقنا بالتحقق من ملكيتك ومساعدتك في الاسترداد. في بعض الحالات، قد يتم طلب معلومات إضافية للتأكد من ملكية الحساب.
ملاحظة: يجب بدء عمليات استرداد الحساب من داخل التطبيق من نفس الجهاز الذي قمت بتسجيل الدخول منه سابقًا. لا يمكننا استرداد الحسابات عبر طلبات البريد الإلكتروني.