افتح الإعدادات، ثم إدارة الحساب، ثم حذف حسابك، وأكّد بيانات تسجيل الدخول، واضغط على بدء حذف الحساب. لديك 24 ساعة لإيقاف الحذف من التطبيق. بعد ذلك يتم تعطيل الحساب، ثم يُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الإعدادات، ثم إدارة الحساب، ثم حذف حسابك.
اضغط على أدخل بيانات الاعتماد للبدء وأكّد هويتك باستخدام إحدى طرق تسجيل الدخول على الحساب (على سبيل المثال، اسم المستخدم وكلمة المرور).
إذا كان Safety Lock مفعّلًا وكنت على جهاز جديد، فأدخل رمز PIN.
اضغط على بدء حذف الحساب.
هل يمكنني التراجع؟
نعم، خلال 24 ساعة. ارجع إلى حذف حسابك واضغط على إيقاف حذف الحساب. تعرض الشاشة الوقت المتبقي.
ماذا يحدث بعد 24 ساعة؟
يتم تعطيل الحساب وتسجيل خروجك. عند تسجيل الدخول تظهر الرسالة "تم إلغاء تنشيط الحساب الذي تحاول تسجيل الدخول إليه." خلال الـ 30 يومًا التالية، يمكنك أن تطلب من الدعم إعادة تنشيطه: راجع هل يمكنني استعادة حساب محذوف؟ بعد 30 يومًا، يختفي الحساب وعناصره وGold واسم المستخدم نهائيًا.
ماذا عن اشتراك Highrise+ الخاص بي؟
حذف حسابك لا يلغي الاشتراك. ألغِه في App Store أو Google Play، حيثما اشتركت، قبل الحذف. راجع كيف ألغي Highrise+؟
ما الذي يتم حذفه؟
كل شيء على الحساب: اسم المستخدم، وطرق تسجيل الدخول، والأفاتار، والعناصر، وGold، والعملات الأخرى. بمجرد انتهاء الـ 30 يومًا، لا يمكن استعادة أي منها. للأسئلة المتعلقة بالمشتريات، راجع سياسة الاسترداد في Highrise.