بعد تسجيل الدخول على جهاز جديد بالنسبة لحسابك، قد توقف Highrise مؤقتًا طرق نقل العناصر وGold من حسابك عبر ذلك الجهاز لفترة محدودة. يحميك هذا الإيقاف إذا حصل شخص آخر على كلمة المرور الخاصة بك: فلن يتمكن من إفراغ حسابك لحظة تسجيل دخوله. ينتهي الإيقاف من تلقاء نفسه، ولا تتأثر أجهزتك الأخرى.
ما الذي يتم إيقافه مؤقتًا؟
إذا حاولت القيام بأي مما يلي، فسترى تم إيقاف التحويلات مؤقتًا. أثناء الإيقاف، لا يمكن لذلك الجهاز:
إرسال الإكراميات، مباشرةً أو عبر جرار الإكراميات
إهداء العناصر
قبول المبادلات (لا يزال بإمكانك عرضها وقفلها وإلغاؤها)
عرض العناصر في السوق
بيع العناصر للمتجر
تزويد آلة Grab بالعناصر أو تشغيلها (لا يزال إيقاف تشغيلها ممكنًا)
ما الذي لا يزال يعمل؟
كل شيء آخر، بما في ذلك الشراء من المتجر باستخدام Gold، واستلام الهدايا، والدردشة، والفعاليات، والغرف. تستمر الأجهزة التي استخدمتها بالفعل على الحساب في العمل بشكل طبيعي.
كم يستمر الإيقاف؟
يُرفع تلقائيًا بعد فترة محددة، ولا تحتاج إلى فعل أي شيء. تخبرك رسالة تم إيقاف التحويلات مؤقتًا بالوقت المتبقي على ذلك الجهاز. تسجيل الدخول مرة أخرى على الجهاز نفسه لا يعيد بدء العدّ.
هل يمكن للدعم رفع الإيقاف مبكرًا؟
يمكن للدعم إنهاء الإيقاف مبكرًا لجهاز ما في بعض الحالات، لكن لا يوجد ضمان. إذا ظل الإيقاف قائمًا بعد انتهاء الوقت المعروض، فتواصل مع الدعم من الإعدادات، ثم مركز الدعم، واذكر الجهاز الذي تستخدمه.
هل هذا هو نفسه Safety Lock؟
لا. Safety Lock هو رمز PIN تختاره وتُدخله بنفسك. أما إيقاف الجهاز الجديد فهو تلقائي. يمكنك الحصول على كليهما. راجع ما هو Safety Lock وكيف أستخدمه؟
لم أسجّل الدخول على جهاز جديد
إذا رأيت هذا الإيقاف، أو وصلتك رسالة بريد إلكتروني عن تسجيل دخول جديد لم تقم به، فربما يملك شخص آخر كلمة المرور الخاصة بك. غيّرها الآن من الإعدادات، ثم إدارة الحساب، ثم كلمة المرور، واقرأ أعتقد أن حسابي تعرّض للاختراق.