اگر از حساب کاربری خود قفل شده‌اید و نمی‌توانید با ایمیل یا بازنشانی رمز عبور آن را بازیابی کنید:
به صفحه ورود Highrise بروید و روی "نیاز به کمک دارید؟" ضربه بزنید یا از لینک تماس با پشتیبانی استفاده کنید
یک درخواست پشتیبانی با جزئیات زیر ارسال کنید:
نام کاربری (اگر می‌دانید)
آدرس ایمیل متصل یا شناسه دستگاه
توضیح مشکل (مثلاً، گم شدن تلفن، تغییر ایمیل)
تیم ما مالکیت شما را تأیید کرده و در بازیابی به شما کمک می‌کند. در برخی موارد، برای اطمینان از مالکیت حساب، ممکن است اطلاعات بیشتری درخواست شود.
توجه: بازیابی حساب‌ها باید از داخل برنامه و از همان دستگاهی که قبلاً با آن وارد شده‌اید آغاز شود. ما قادر به بازیابی حساب‌ها از طریق درخواست‌های ایمیلی نیستیم.