اگر شخص دیگری به حساب شما دسترسی پیدا کرده است:
اگر هنوز دسترسی دارید، فوراً رمز عبور خود را تغییر دهید
اگر از حساب خود قفل شده‌اید یا فعالیت غیرمجاز مشاهده می‌کنید، با پشتیبانی تماس بگیرید
موارد زیر را ذکر کنید:
نام کاربری و ایمیل شما
آنچه مشکوک هستید اتفاق افتاده (مثلاً، آیتم‌های دزدیده شده، پروفایل تغییر یافته)
آخرین زمانی که دسترسی کامل داشتید
تیم ما می‌تواند لاگ‌ها را بررسی کند، نشست‌های مشکوک را قفل کند و در صورت قابل بازیابی بودن حساب، دسترسی را بازگرداند. در برخی موارد، ممکن است اطلاعات بیشتری برای اطمینان از مالکیت حساب درخواست شود.
توجه: بازیابی حساب باید از داخل برنامه و از همان دستگاهی که قبلاً با آن وارد شده‌اید، آغاز شود. ما قادر به بازیابی حساب‌ها از طریق درخواست‌های ایمیلی نیستیم.